12 – 13 Ноября 2018
10:00 — 18:00
15 000 ₽ при оплате по счету
13 500 ₽ при оплате картойУправление конфликтами
Скрам-мастер обиделся на владельца продукта? Владелец продукта не разговаривает с архитектором? Архитектор за глаза перемывает кости команде? Команда разругалась на ретроспективе? Все троллят всех на ежедневных встречах? Кто-то кого-то игнорирует? Значит, команде пора на тренинг по управлению конфликтами!
Agile — это люди и взаимодействия, и для многих скрам-мастеров именно необходимость построить качественные коммуникации становится ключевым вызовом профессии. Чтобы помочь в этом, мы сделали базовый тренинг по управлению конфликтами. Здесь вы научитесь снижать количество и силу конфликтов, управлять развитием тех, которые уже начались и выходить из конфликтов с лучшими решениями и не оставляя участников обиженными.
Этот тренинг для вас, если вы:
- Менеджер проектов и продуктов
- Скрам-мастер или тимлид
- Участник команды
Программа тренинга
- Виды конфликтов
- Причины конфликтов
- Развитие конфликтов во времени
- Декструктивные и конструктивные конфликты, способы первый превратить во второй
- Практика бесконфликтной речи
- Практика поведения в конфликте
- Подготовка к конфликтному разговору
- Реакция на внезапный конфликт
- Практика в выработке решений беспроигрышных решений
- Выработка решений для текущих конфликтов в команде в группах
После прохождения тренинга вы научитесь:
- Создавать команды с культурой бесконфликтного общения
- Помогать решать личные и деловые конфликты
- Конструктивно вести себя внутри конфликта
- Выходить из конфликтных ситуаций с качественными решениями
- Подготавливаться к конфликтной встрече и восстанавливаться после неё
- Быть человеком, на которого невозможно разозлиться :)
Как проходит обучение
- Тренинг идёт полный день, с 10 до 18 часов
- Максимум практики, минимум теории
Групповые скидки:
- От 2 до 4 участников - скидка 5 %
- От 5 и больше участников - скидка 10 %
В стоимость тренинга входит:
- Кофебрейки
- Получение электронного сертификата от ScrumTrek
Оплата тренинга возможна:
- По счету от юридического лица (выдается акт об оказании услуг)
- Банковской картой (выдается электронный кассовый чек)
Тренер
Алексей Дерюшкин
В ИТ больше 20 лет, половину этого времени в управлении, в agile с 2008, работал штатным коучем в Сбербанке и Райффайзенбанке, и, как внешний, с более, чем десятком компаний в ИТ и не-ИТ сфере, включая гос.сектор. Специализируется на построении процессов производства в больших (100+ человек) командах. Читает базовые тренинги по agile, scrum и kanban, тренинги по управлению требованиями, по фасилитации и коучингу, разработке пользовательских интерфейсов.
2. Подтверждение 3. Способ оплаты 4. Оплата