Управление Изменениями - как помочь людям меняться

Этот тренинг о том, как начать работать с изменениями на уровне внутренней кухни с точки зрения работы мозга и понять, как обойти основные проблемы и как сделать изменение постоянным. Для тех, кому важно помочь людям измениться и сделать процесс изменений понятным и не страшным.

Как понять, что это вам нужно?

Вы руководитель или team lead, Scrum Master или Agile Coach и вам постоянно нужно продумывать и внедрять изменения и улучшения. Время такое, без изменений бизнесу никак. Вот только делать это, зачастую, приходится через силу, вам приходится преодолевать инерцию: мышления, текущих процессов, “работает, не трогай” или “надоели со своими изменениями”.

Вы уже слышали или используете модели, например Коттера, ADKAR, но они довольно крупные и дают только общее представление. Вам хочется глубже понять как именно происходят изменения на уровне мозга и как восприятием изменений можно управлять у человека и команды. Как предложить изменение так, чтобы его восприняли и сотрудники и не отмахнулись руководители. А когда изменений слишком много и становится еще сложнее - как дать шанс именно этому ключевому изменению.

А, возможно, вы участник такой команды и хотели бы помочь команде понимать смысл изменений в компании и меньше тратить сил на сопротивление, а вместо этого работать над планом действий и результатом.

Тренинг построен через работу с кейсами, участники формулируют реальную рабочую задачу и в течение тренинга обсуждают и применяют информацию к своему кейсу. В результате каждый участник получает свой пример с подходящими идеями и техниками и план работы с изменением.

Итак, этот тренинг для вас, если вы:

  • Руководитель Проекта, Менеджер, Team Lead
  • Скрам-мастер и Agile-лидер, Agile Coach
  • Член команды
  • Смежных областей (HR, маркетинг)

Если вы узнали себя и свои задачи в описании, то давайте знакомиться.

Я, Анна Обухова, эксперт по гибким методологиям, и моя специализация — это люди и как они устроены. Считаю, что в команде важно не “выжать” человека, а используя науку о мозге понять, как изменить процессы, чтобы выросла эффективность. И одного человека, и команды в целом.

Закончила Neuroleadership Institute и там получила актуальные знания о том, как знания о мозге помогают руководителям команд влиять на эффективность процессов. Занимаюсь этой темой 10 лет, а именно в теме Agile я с 2004 года. Прошла от тестировщика, скрам-мастера, руководителя проектов и программ до портфолио менеджера на 100+ программ и бюджетом на 80+ млн долларов в год в международном банке, работала в Стокгольме и Лондоне.

Получила степень МВА в Манчестерской Бизнес Школе, специализация глобальный бизнес. Использую свои знания и образование в биологии, психологии и коучинге для усиления возможностей гибких методологий.

На основе этих знаний и своего опыта я собрала под ваши задачи этот тренинг.

Краткая программа тренинга:

  • Изменения и мозг: разберемся как мозг считывает и воспринимает изменения, почему он боится и как сделать так, чтобы древние части мозга не мешали инновациям. Увидим почему идея напугать людей “все плохо и если не изменимся, то будет еще хуже” неверна, если мы хотим мотивировать людей действовать. От чего зависит как мозг воспринимает изменения.
  • Подготовка изменения: определим что нужно сделать до начала изменения, какие основные ошибки в подготовке помешают внедрению. Рассмотрим основные модели изменений, Porter, ADKAR и пр.
  • Сопротивление людей: поймем причины сопротивления изменениям людей и команд. Оцифруем идею изменения, определим как люди ее скорее всего воспримут - как награду или как угрозу. Обсудим сколько нужно энергии для изменений и есть ли она сейчас или нужно поднимать.
  • Сопротивление среды: найдем что может присутствовать в текущих правилах и процессах, что не дает изменению случиться. Обсудим бывает ли иммунитет к изменениям и как его преодолеть.
  • Динамика изменения: построим кривую изменения и посмотрим на динамику отношения людей к изменениям. Будем практиковать перевести изменение из абстрактной задачи в то что откликается команде и человеку. Посмотрим как работать с негативными эмоциями при изменениях.
  • Действие: определим действия, переведем планы в реальность. Рассмотрим где здесь могут быть проблемы и как их преодолеть. Выявим причины сложностей в внедрении изменений: в процессе, в подаче или в голове. Фасилитация изменений.
  • Закрепление: рассмотрим способа перевести изменение в рутину, как происходит внедрение привычки, как происходит закрепление изменения в культуре.

В результате тренинга вы:

  • Поймете:
    — почему изменения это так сложно для нашего мозга
    — как сделать процесс внедрения изменений менее болезненным для всех
    — что такое саботаж изменений, какой бывает и что с ним можно сделать
    — что этот процесс изменений можно предсказывать с цифрами в руках
    — что влияет на долгосрочность изменений и как преодолеть откаты к прошлому поведению
  • Почувствуете:
    — уверенность в том что изменениями можно управлять на довольно тонком уровне
    — восхищение от того как креативно люди умеют сопротивляться изменениям и что этому нужно не противодействовать, а направлять
  • Получите:
    — проработанный свой кейс изменения
    — техники для оцифровки вероятности изменения
    — шаблоны и инструменты для обсуждения с командой

В тренинге используются подходы из классического управления изменениями, Agile, менеджмента, neuroscience of change, коучинга, психологии, фасилитации. Там, где Agile предлагает решения, будут использованы ссылки на существующие техники с объяснением, как они работают. Если же в Agile этого нет, будут использованы техники из других областей.

Чего не будет:
Как понять что именно нужно менять - это к целеполаганию (может быть интересен тренинг по OKR)
Как менять большую организацию - это к Enterprise Change Management, его готовят мои коллеги из ScrumTrek.

Тренинг не специфичен для Agile команд, но если в Agile есть пример хорошей практики управления изменениями, то мы его рассмотрим тоже.


Этот тренинг можно проходить отдельно, а для тех, кто уже был на тренингах Анны Обуховой Производительность Agile Команды или Лидерство-выгорание - энергия лидера и команды - этот тренинг будет развитием и продолжением темы, могут быть небольшие пересечения, но в целом тренинг с другим материалом.

Групповые скидки:

  • От 2 до 4 участников - скидка 5 %
  • От 5 и больше участников - скидка 10 %

В стоимость тренинга входит:

  • Кофебрейки
  • Получение электронного сертификата от ScrumTrek
  • Раздаточный материал (фирменный блокнот с чек-листом и ручка)

Оплата тренинга возможна:

  • По счету от юридического лица (выдается акт об оказании услуг)
  • Банковской картой (выдается электронный кассовый чек)
Корпоративный формат:
1
Подходим индивидуально к каждому запросу — выясняем состав аудитории, основные задачи обучения, адаптируем программу выбранного курса под сферу бизнеса и поставленные задачи
2
Проводим обучение на вашей или нашей площадке
3
Запрос на проведение корпоративного тренинга можно направить на sh.ekaterina@scrumtrek.ru

Тренинг новый, поэтому отзывов именно о нем нет, но есть отзывы о тренере с других тренингов, идущих в той же парадигме объяснения процесса через принципы работы мозга и организма.

Понравились объем и полезность и практичность информации.

Понравились энергия и позитив тренера.

Больше всего понравились измеримые результаты в конце .

Больше всего понравилась связь физиологии человека и процессов, насыщенный интересными фактами тренинг, доброжелательность и внимание тренера к участникам. Хочу много что поменять в рабочих процессах, осознала свои цели и возможности.

Понравилась логичность, последовательность тренинга.

Понравилась информативность и заинтересованность коуча, которая не угасала на протяжении всего курса.

Понравилось - взгляд на привычные вещи с непривычной стороны.

Много деталей из биологии и знаний мозга. Важны не только принципы , а то как работают детали.

Тренер превосходно владеет как психологической и физиологической составляющей, так и управленческой и, главное, умеет интересно подать материал.