10 эффективных техник мозгового штурма для команд

Вольный перевод статьи 10 effective brainstorming techniques for teams, опубликованной на сайте wework.com

Продуктивный командный мозговой штурм ощущается как победа: каждый чувствует себя заряженным, успешным, с воодушевлением ожидает следующих шагов. Эффективные техники организации мозгового штурма помогают в достижении таких успехов. В зеркальной ситуации, когда мозговой штурм проваливается — ощущение непродуктивности, повторяемости или негатива – команда будет демотивирована, деморализована.

Существует много факторов, которые могут помешать мозговому штурму, самые распространенные причины:

— Несбалансированная коммуникация. Экстраверты и быстро думающие люди доминируют в разговоре, не давая возможности остальным поучаствовать в обсуждении.

— Эффект якоря. Участники сосредотачиваются на первых нескольких идеях, предложенных на мозговом штурме, что препятствует появлению новых идей и мешает команде двигаться дальше.

— Неловкое молчание. Участники приходят неподготовленными, им нечего сказать, и все превращается в мучительное собрание, которое команда хочет завершить побыстрее.

Ниже описаны техники, которые помогут избежать этих ошибок, объединят вашу команду и помогут найти лучшую идею.

10 эффективных техник группового мозгового штурма

Мозговой штурм обычно состоит из трех этапов: сбор идей, обсуждение и критика, выбор. Следующие стратегии помогут вам и вашей команде пройти через все 3 этапа.

1. Брейнрайтинг/ Brainwriting (написание мыслей на бумаге)

В этом методе невербального мозгового штурма в начале каждый участник в течение 4-6 минут фиксирует письменно 3 идеи, связанные с темой обсуждения. Затем листок с идеями передается следующему участнику справа от себя (или слева – как вам удобнее), который развивает эти идеи, добавляя пункты или креативные стратегии. Через несколько минут все снова передают листки до тех пор, пока они не обойдут весь стол. Когда идеи пройдут полный круг, группа обсуждает их и решает, какие из них лучше всего развивать дальше.

Эта техника может устранить две самые большие проблемы мозгового штурма – несбалансированная коммуникация и эффект якоря – через возможность равного участия и отсутствия предвзятости к первой идее.

2. Быстрая генерация идей

При быстрой генерации идей каждый записывает как можно больше идей за установленный промежуток времени, прежде чем начнется какое-либо обсуждение, критика или детальная проработка этих идей. Для этого метода необходимо установить (и строго придерживаться) ограничения по времени, иначе вы рискуете потерять ощущение срочности.

Этот метод помогает избежать ситуации, когда идею отвергают еще до того, как она успевает вырасти, трансформироваться и развиться. Ограничение по времени также снижает риск, что участники начнут сомневаться в своей идее, прежде чем поделиться ею с группой — а это довольно частая ошибка при проведении мозгового штурма.

3. Личностный штурм

Используя метод личностного штурма, группа выбирает хорошо известного человека, которого нет в комнате — начальник, вымышленный персонаж или известная публичная личность — и обсуждает, как бы этот человек подошел к решению проблемы или подумал о данной идее. Например, вы можете спросить: как бы Опра Уинфри подошла к этой проблеме? Это может показаться глупым вопросом, но поставить себя на место другого человека помогает вам и вашей команде взглянуть на решение проблемы под другим углом.

Иногда коллеги могут стыдиться или сомневаться, предлагая свои творческие идеи, но если имя кого-то другого связано с этими идеями, то они, скорее всего, поделятся ими. Кроме того, этот метод мозгового штурма устраняет некоторые барьеры, которые обычно ограничивают творческое мышление, такие как бюджет и время.

4. Метод эйдетического образа (метод проекции)

Этот визуализирующий метод, рекомендованный писателем и психологом Жаклин Сассман, использует яркие образы, хранящиеся в нашем сознании из всех наших жизненных опытов. 

Начните с установки намерений: попросите группу закрыть глаза и четко сформулировать намерение относительно того, что они собираются создать — например, инновационный смартфон. Каждый член группы устанавливает в своем сознании намерение, что он придет к новому дизайну телефона, отличному от предыдущих.

После этого попросите всех снова закрыть глаза и извлечь первый эйдетический образ: текущий дизайн телефона компании. Когда у всех в группе появится этот образ в голове, вы сможете начать улучшать этот дизайн: попросите группу представить текущий дизайн в их любимом цвете или размере, добавить функции, которые, по их мнению, должны были изначально присутствовать в текущем дизайне. Возможно, они добавят лучшую камеру или больший экран. После того как у каждого в голове сложится образ идеального дизайна телефона, вы случайным образом попросите члена команды описать, как выглядит его улучшенная версия.

Когда они поделятся своими мыслями, зафиксируйте идеи. После попросите всех представить новую версию телефона, обязательно накладывайте идеи друг на друга. В итоге у вас могут получиться сотни новых конкретных идей — начиная от цвета и заканчивая функциями и размером.

Этот метод работает лучше всего тогда, когда целью является не изобретение колеса заново, а скорее его улучшение. Хотя группе не следует сосредотачиваться на затратах, их идеи должны оставаться в пределах текущих возможностей бизнеса.

5. Онлайн-мозговой штурм, или «мозговое сетевое взаимодействие»

Для этого метода группового мозгового штурма вам понадобится общее пространство, где члены команды смогут записать свои идеи. Если все ваши сотрудники находятся в одном часовом поясе, вы можете проводить мозговые штурмы в реальном времени через мессенджер. Для распределенных команд подойдет онлайн-документ с возможностью одновременного редактирования, который позволит каждому записывать свои идеи всякий раз, когда их посещает вдохновение, учитывая занятость и разницу во времени. Если команда находится в одном городе, можно использовать  конференц-зал или другое физическое пространство для совместной работы.

Этот подход используется для сбора идей, а обсуждать реализацию лучше на отдельных встречах.

Данных метод вовлекает удалённых сотрудников и ставит всех в одинаковые условия. Можно сохранить анонимность участия, чтобы помочь команде более свободно вносить свой персональный вклад.

6. Карусель

В этом методе мозгового штурма каждый участник встречи принимает участие, предлагая одну идею. Первое правило заключается в том, что группа должна пройти полный круг хотя бы один раз, прежде чем кто-то сможет внести вторую идею или критиковать, развивать или обсуждать какие-либо предложения. 

Второе правило — никто не может заявить: «Моя идея уже была высказана». Вы можете вернуться к этому человеку позже, тогда у него будет больше времени на размышление. Также хорошим решением будет дать команде некоторое время на подготовку идей перед встречей по мозговому штурму.

Как и быстрая генерация идей, эта техника стимулирует всех участвовать и позволяет членам команды выразить все свои идеи, прежде чем переходить к этапу обсуждения и критики.

7. Техника «Стремянка»

Данная техника немного сложнее, но она отлично позволяет группе избегать влияния первых идей или самых активных участников обсуждения.

Фасилитатор обозначает тему мозгового штурма, и все покидают комнату, кроме 2-х человек. Эти двое обсуждают тему несколько минут, после чего третий человек возвращается в комнату. Третий делится своими идеями, прежде чем обсуждать то, о чем говорили первые двое. Далее по одному возвращаются остальные члены команды, они также сначала делятся своими идеями, а потом узнают о предложениях других. Участники вне комнаты не должны обсуждать свои идеи (они могут продолжить продумывать их индивидуально или заняться своими регулярными задачами).

Если у вас очень большая команда, этот метод может занять слишком много времени, поэтому лучше его не использовать.

8. Интеллект-карта

Иногда первая идея в группе не самая правильная, но именно она зажигает мыслительный процесс и дает старт трем следующим более удачным идеям – и тут «на сцену выходят» интеллект-карты. 

Суть техники: группа фиксирует первую идею, а затем с помощью линий соединяет с ней последующие. Интеллект-карта – это способ визуального мозгового штурма, который будет полезен тем, кто мыслит визуальными образами.

9. Звездный взрыв

Это метод мозгового штурма используется на завершающих этапах работы над проектом. Его применяют после того, как группа уже выбрала идею для дальнейшей проработки и потенциальной реализации.

В сессии «звездного взрыва» команда начинает с идеи или задачи, расположенной в центре, а затем создает вокруг нее шестиконечную звезду. Каждая точка этой звезды отвечает на вопрос: кто, что, когда, где, почему и как. Например, на кого ориентирован этот продукт? Когда лучше всего запустить его? Какова наша мотивация для создания этого продукта?

Поскольку акцент делается на вопросах, а не ответах, подход побуждает группу рассмотреть идею со всех сторон. Представление идеи таким образом освобождает автора идеи от необходимости защищать ее или самостоятельно придумывать способы её воплощения. Вместо этого вся команда вместе работает над решениями.

10. Смена сцены

Перемещение мозгового штурма за пределы офиса, например, в непринужденную обстановку кафе или даже на другой этаж здания, может способствовать возникновению новых идей. Физическое пространство играет важную роль в том, как сотрудники работают, думают и чувствуют себя. Если команда постоянно проводит мозговой штурм в одном и том же помещении с одними и теми же людьми, такие встречи могут казаться однообразными и скучными. Смена обстановки, пусть даже ненадолго, помогает людям думать иначе и генерировать новые идеи.

Пять советов для успешного проведения групповых сессий мозгового штурма

Независимо от выбранного метода, эти советы помогут сделать сессии мозгового штурма максимально эффективными:

Позвольте участникам подготовиться. Творчество сложно стимулировать мгновенно, заранее отправьте команде тему, задачу или проблему, которую нужно решить. Рекомендуется минимум один полный день до начала мозгового штурма, а лучше 2 дня. Десяти минут перед встречей недостаточно, чтобы начать творческий процесс.

Установите четкую цель. Вы ищете практичные идеи, которые можно реализовать в этом месяце, или вас интересуют совершенно новые и нестандартные предложения? Убедитесь, что участники понимают ожидаемый результат еще до начала встречи.

Пригласите новых людей. Если одна и та же команда регулярно проводит мозговой штурм каждую неделю или месяц, идеи могут стать стереотипными. Внесите разнообразие, пригласив коллег с разным опытом и из других команд. Свежий взгляд способствует появлению нестандартных решений.

Создайте инклюзивную и поддерживающую атмосферу. Фраза «нет плохих идей» уже стала клише при проведении мозгового штурма, но если чья-то идея быстро отвергается, это сильно демотивирует человека, и он начинает придерживать свои новые мысли. Поэтому важно создать такую среду, где все участники будут чувствовать поддержку и уверенность в своих предложениях.

Следуйте плану. Помните, что мозговой штурм служит определенной цели — он направлен на создание новых идей, решений, продуктов и т.д. Но для их реализации необходимо двигаться дальше. Уделите достаточно времени на отбор лучших идей и планомерную работу над их реализацией.  Это обеспечит достижение целей сессии.

Преимущества группового мозгового штурма

Традиционно мозговой штурм используется для генерации и разработки новых идей, но его преимущества могут выходить далеко за рамки простого поиска идей.

1. Повышение морального духа команды

Групповой мозговой штурм повышает моральный настрой коллектива, поскольку команда работает над общей целью в творческой и поддерживающей обстановке. Личное общение между участниками во время таких сессий способствует укреплению связей внутри группы. Для достижения этого эффекта важно избегать критики на этапе сбора идей.

2. Стимуляция творческого мышления

Часто люди проводят свой рабочий день переходя от одной задачи к другой без возможности остановиться и подумать, даже если они работают в креативной сфере. Важно выделять специальное время для свободного потока идей без отвлекающих факторов — это поддерживает творческие способности в тонусе. Кроме того, объединение сотрудников вокруг общей темы или идеи помогает им почувствовать себя менее изолированными и делает их работу более продуктивной.

На традиционных встречах от сотрудников ожидают готовых решений и ответов на вопросы. В отличие от этого, мозговой штурм снимает это давление и позволяет предлагать даже сырые идеи, которые могут послужить стимулом для появления других идей у участников. Эти идеи постепенно развиваются и дополняют друг друга (см. интеллект карты).

3. Объединение разнообразных идей

Целое больше суммы частей: групповой мозговой штурм может дать лучшие результаты, чем индивидуальный, потому что каждый участник привносит свои сильные стороны и уникальный взгляд на вещи.

4. Генерация большого количества идей

Само количество идей, произведенных в ходе группового обсуждения, является убедительным аргументом в пользу эффективности этого подхода. Не каждая идея будет выигрышной, но среди тех, которые предлагает команда, всегда найдутся те, что точно заслуживают дальнейшего рассмотрения. Именно поэтому важно проводить планирование после каждой сессии мозгового штурма, чтобы воплотить самые перспективные идеи в жизнь.

Эти техники группового мозгового штурма помогут вам организовать сессию максимально эффективно, позволяя не только генерировать большое количество идей, но и находить действительно ценные решения. Регулярное применение этих подходов укрепит связи внутри коллектива и сделает процесс работы над проектами более продуктивным.