От бизнес-тренера до agile-коуча

Бейджи Татьяны в MyBadges

Когда регламент тормозит не только рабочие процессы, но и личностный рост, самое время сделать шаг к изменениям. Татьяна Тулум, бизнес-тренер в прошлом и Agile-коуч в настоящем, поделилась своей историей о том, как вера в потенциал людей, обучение в OKademy и неожиданная стажировка могут кардинально поменять жизнь.

С чего все началось?

Татьяна долго работала бизнес-тренером и ей было важно системно подходить к процессу работы и видеть результаты по итогу. Когда Татьяна проводила обучения по продажам, то замечала, как одни ребята сразу схватывают информацию и моментально применяют её на практике, другие же, как бы хорошо ни знали теорию, не могли внедрить её в практику. Она поняла, что ей не хватает инструментов, поэтому решила пройти обучение в ICU Centre коучинга с уклоном на организационный, командный и трансформационный коучинг. Один из модулей был посвящен гибкому управлению организацией, то есть Agile. Тогда Татьяна просто влюбилась в него и все пазлы в голове сошлись.

«По второму образованию я менеджер по управлению проектами, и я всегда видела ограничения: долгие расчёты проекта, предпроектная подготовка в кабинете, а не при общении с реальными клиентами и т.д. С настоящим уровнем изменений, когда всё меняется с невероятной скоростью, это тратит огромные ресурсы впустую и создает дополнительные риски, и эти огрехи в методологии как раз и закрывает Agile. Но, что мне больше всего откликнулось, так это отношение к людям. Раньше я часто сталкивалась с тем, как людей заносили в общий ресурс вместе с материальными расходами, меня это всегда коробило».

Про отношение к людям

Татьяна понимала, что все люди разные: с разными ценностями, майндсетом, поэтому в работе было важно понять, в чём мотивация человека, что им движет. Ведь каждый подходит к одной и той же задаче по-разному. Поэтому, когда в 2017 году Татьяна познакомилась с Agile, то поняла, что будет стратегически двигаться в этом направлении. Она хотела иметь возможность внедрить это в своей организации. Не просто на уровне изменений сотрудника или группы, а на уровне процессов, культуры, выстраивания взаимодействия между людьми, чтобы достижение результата было наиболее эффективным.

Первые попытки изучения Agile

Татьяна начала изучать тему Agile самостоятельно. Посещала открытые мастер-классы от Анатолия Беляева, Евгения Пустошкина, Марины Симоновой, следила за лидерами комьюнити в Facebook*. Она даже собрала большую библиотеку по Agile тематике. Но так как вся работа Татьяны заключалась в обучении, то уклон в работе был на развитии продаж, коммуникаций и переговоров, а хотелось стратегически подходить к выстраиванию процессов и культуры.

Начало больших перемен

В конце лета 2020 года Татьяна приняла решение уйти из компании, в которой работала тренером. Весь рабочий процесс был зарегламентирован, согласование занимало порой по 2 месяца. Это сильно тормозило производительность, а Татьяна рвалась применять более гибкий формат в работе.

«После моего ухода из прежней компании мне позвонила подруга и сказала, что в Сбере открыта стажировка с возможностью попробовать функционал Agile-коуча. Я просто не могла упустить этот шанс, тут же откликнулась на стажировку, и HR компании предложил мне пройти обучение у партнёров. Мне прислали список организаций, среди которых был ScrumTrek».

По словам Татьяны, отзывы на ScrumTrek были воодушевляющие и стали решающими при выборе организации для обучения.

Обучение в OKademy

Своё обучение в ScrumTrek Татьяна начала в ноябре.

«Программа была максимально структурирована и направлена на то, чтобы все знания были отработаны на практике. Нам давали теорию, и мы в моменте отрабатывали инструментарий внутри команды. За 5 недель обучения я полностью подготовилась к собеседованию в Сбере».

Основные преимущества обучения по версии Татьяны:

•  За довольно сжатый срок дается много материала.

•  Вся информация – это необходимая выжимка, которая позволяет быстро начать использовать инструменты на практике.

•  Теория подкрепляется мгновенной практикой внутри команд прямо во время обучения.

Собеседование в Сбере

Через неделю после окончания обучения в ScrumTrek Татьяна пошла на первое собеседование в Сбер.

«Компании было важно понять мою точку зрения на работу с людьми, с командами, есть ли у меня практические инструменты для решения тех или иных ситуаций. Для проверки мне задали пару вопросов по теории и дали несколько кейсов, чтобы посмотреть, как я подхожу к их решению, тут мне и пригодилось всё то, что я узнала в OKademy».

После первичного собеседования была встреча с командой. Они общались с Татьяной где-то минут сорок, спрашивали о личных качествах и опыте.

Стажировка

Процесс был построен очень грамотно: у Татьяны были цели и по мере достижения каждой выстраивалась всё более полная картина по управлению процессами, формировалось понимание, что делать дальше и что прорабатывать с командами в будущем.

«В первый день меня представили всем, с кем я буду коммуницировать, и дальше всегда представляли как Agile-коуча. Спустя неделю я начала работать с первыми командами, к концу стажировки их было больше 20. С некоторыми я проводила Scrum-события или давала обратную связь Scrum-мастерам по итогу Событий. Мы встречались и обсуждали результаты: что можно улучшить, какие были вопросы по продукту, бэклогу и т.д».

“Своя” команда

Очевидно, Татьяна не могла знать ответы на все вопросы, ей нужно было время, чтобы вникнуть в процесс. Специально для неё команда коучей создала чат, где Татьяна могла задать любой вопрос и получить ответ.

«В том, что у меня всё получилось успешно – большая заслуга нашей команды и помощь моей бадди. На сегодняшний день стажировка давно закончилась и я официально в команде. Теперь я не только продолжаю взаимодействовать с командами, но и работаю с трайбами».

ТОП-5 советов начинающим:

1.  Прежде всего, нужно верить в себя и помнить о своей цели, к чему вы стремитесь.

2.  Любая неудача – это опыт, который помогает прийти к результату, отбраковав неудачные действия.

3.  Просить помощи и совета – нормально. Вокруг много людей, которые хотят помочь.

4.  Будьте готовы к тому, что нужно много учиться, запаситесь терпением.

5.  Мотивируйте себя, особенно в период неудач.

* Facebook принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена.

Подробнее о курсе