Управление ожиданиями стейкхолдеров
На воркшопе мы
- разберем задачи управления стейкхолдерами (заинтересованными лицами);
- изучим пять основных практик работы со стейкхолдерами;
- научимся выявлять стейкхолдеров и ставить приоритеты;
- обсудим, как построить стратегию коммуникации с учетом индивидуальных вводных.
Немного боли: В разработке часто бывает, что есть вопрос по фиче. Мы ищем того, кто может знать ответ. Сначала спрашиваем у всех, кто "под рукой". Не получив ответ, спрашиваем у последних, кто может знать. Идем к ним, теряем уйму времени и делаем так, как считаем правильным. И тут 50/50 - либо угадали, либо — нет. На тренинге научим вас управлять этой болью.
Кому подойдет
- Архитекторам
- Аналитикам
- Менеджерам проектов и владельцам продуктов
- Всем тем, кому ежедневно приходится взаимодействовать с большим числом заинтересованных лиц и балансировать их интересы
Программа
- Кто такие стейкхолдеры и почему они важны?
- Пять принципов работы со стейкхолдерами.
- Выявление и приоритизация стейкхолдеров (теория + практика).
- Формирование экосистемы стейкхолдеров (теория + практика).
- Выявление мотивов стейкхолдеров (теория + практика).
- Выявление иррациональных мотивов стейкхолдеров (теория + практика).
- Создание стратегии коммуникации со стейкхолдерами (теория + практика).
- Интеграция практик управления стейкхолдерами в рабочий процесс команды и/или компании.
Вы научитесь управлять ожиданиями стейкхолдеров, что позволит
- Снизить число вопросов «когда это будет закончено?».
- Повысить доверие к команде за счет своевременного информирования о ходе дел.
- Доносить информацию своевременно, в том виде, в котором ожидает конкретный стейкхолдер.
- Доносить ту информацию, которая релевантна вопросам, стоящим перед конкретными стейкхолдерами.
- Приглашая на встречи только тех стейкхолдеров (а не всех подряд), которые будут максимально полезны в обсуждаемых на встрече вопросах.
Групповые скидки:
- От 2 до 4 участников — скидка 5%
- От 5 и больше участников — скидка 10%
Оплата возможна:
- По счету от юридического лица (выдается акт об оказании услуг).
- Банковской картой (выдается электронный кассовый чек).
Тренер
Сергей Баранов
Сергей имеет более чем 15-летний практически опыт в области проектирования и развития архитектур систем и управления продуктами различной степени сложности. В 15 лет написал первое коммерчески успешное приложение, что и послужило толчком к дальнейшему развитию. Долгое время проработал архитектором в проекте для Boeing, в котором были задействованы десятки систем и сотни людей. Был архитектором банковского многоканального решения, после чего занимался развитием направления по информационной безопасности в качестве консультанта.
Занимается развитием направления DevOps и ИТ-архитектуры, партнер ScrumTrek с 2015 года. Основатель и идейных вдохновитель конференции ArchDays, председатель РОО «Объединение ИТ-Архитекторов».