Управление ожиданиями стейкхолдеров

На тренинге мы

  • разберем задачи управления стейкхолдерами (заинтересованными лицами);
  • изучим пять основных практик работы со стейкхолдерами;
  • научимся выявлять стейкхолдеров и ставить приоритеты;
  • обсудим, как построить стратегию коммуникации с учетом индивидуальных вводных.

Немного боли: В разработке часто бывает, что есть вопрос по фиче. Мы ищем того, кто может знать ответ. Сначала спрашиваем у всех, кто "под рукой". Не получив ответ, спрашиваем у последних, кто может знать. Идем к ним, теряем уйму времени и делаем так, как считаем правильным. И тут 50/50 - либо угадали, либо — нет. На тренинге научим вас управлять этой болью.

Кому подойдет этот тренинг

  • Архитекторам
  • Аналитикам
  • Менеджерам проектов и владельцам продуктов
  • Всем тем, кому ежедневно приходится взаимодействовать с большим числом заинтересованных лиц и балансировать их интересы

Программа

  • Кто такие стейкхолдеры и почему они важны?
  • Пять принципов работы со стейкхолдерами.
  • Выявление и приоритизация стейкхолдеров (теория + практика).
  • Формирование экосистемы стейкхолдеров (теория + практика).
  • Выявление мотивов стейкхолдеров (теория + практика).
  • Выявление иррациональных мотивов стейкхолдеров (теория + практика).
  • Создание стратегии коммуникации со стейкхолдерами (теория + практика).
  • Интеграция практик управления стейкхолдерами в рабочий процесс команды и/или компании.

Вы научитесь управлять ожиданиями стейкхолдеров, что позволит

  • Снизить число вопросов «когда это будет закончено?».
  • Повысить доверие к команде за счет своевременного информирования о ходе дел.
  • Доносить информацию своевременно, в том виде, в котором ожидает конкретный стейкхолдер.
  • Доносить ту информацию, которая релевантна вопросам, стоящим перед конкретными стейкхолдерами.
  • Приглашая на встречи только тех стейкхолдеров (а не всех подряд), которые будут максимально полезны в обсуждаемых на встрече вопросах.
Как проводится онлайн-интенсив:
1
Проводим на платформе Zoom.
2
Работаем в малых группах, чтобы сохранить вовлеченность, эффективность и интерес.
3
Игры и симуляции — так же, как на офлайн-тренинге.

Групповые скидки:

  • От 2 до 4 участников — скидка 5%
  • От 5 и больше участников — скидка 10%

Оплата возможна:

  • По счету от юридического лица (выдается акт об оказании услуг).
  • Банковской картой (выдается электронный кассовый чек).
Корпоративный формат:
1
Подходим индивидуально к каждому запросу — выясняем состав аудитории, основные задачи обучения.
2
Возможно проведение «боевых» сессий, с помощью во встраивании практики в повседневную работу.
3
Запрос на проведение корпоративных сессий можно направить на sh.ekaterina@scrumtrek.ru.

Тренер

Сергей Баранов

Сергей имеет более чем 15-летний практически опыт в области проектирования и развития архитектур систем и управления продуктами различной степени сложности. В 15 лет написал первое коммерчески успешное приложение, что и послужило толчком к дальнейшему развитию. Долгое время проработал архитектором в проекте для Boeing, в котором были задействованы десятки систем и сотни людей. Был архитектором банковского многоканального решения, после чего занимался развитием направления по информационной безопасности в качестве консультанта.

Занимается развитием направления DevOps и ИТ-архитектуры, партнер ScrumTrek с 2015 года. Основатель и идейных вдохновитель конференции ArchDays, председатель РОО «Объединение ИТ-Архитекторов».