Что такое MVP: путь от идеи до успешного продукта с минимальными затратами

Вольный перевод статьи What Is a Minimum Viable Product (MVP)?, опубликованной на сайте amplitude.com

Что такое MVP

MVP (Minimum Viable Product), или минимально жизнеспособный продукт, — это термин, который, к сожалению, часто понимают неправильно. Многие думают, что это «минимум чего-то», чтобы просто выполнить задачу, как, например, написать минимальное количество слов для статьи в блоге. 

На самом деле минимально жизнеспособный продукт — это не про «минимум чего-то необходимого». MVP — это начальная версия нового продукта или функции, которая позволяет узнать что-то важное о вашем продукте или пользователях, прежде чем вкладываться в полноценную разработку. 

Среди его основных преимуществ: 

1. Ранняя обратная связь от пользователей. Первая версия продукта обычно строится на предположениях о потребностях пользователей, а не на реальных данных. MVP позволяет быстро получить реальные отзывы и понять, стоит ли продолжать работу над продуктом и как его улучшать.

2. Меньше невозвратных затрат. Если продукт не оправдает ожидания, отзывы на MVP дадут это понять, позволяя сэкономить время и ресурсы. И наоборот, положительные отзывы подтверждают ценность продукта.

3. Бережливая разработка. MVP — это самая простая, но при этом имеющая ценность для пользователей версия функционала продукта. Такой подход позволяет командам сосредоточиться на создании ключевых функций и возможностей в первую очередь.

Кстати, о том, какие быстрые и недорогие эксперименты помогут оценить потенциальные риски новой гипотезы до этапа разработки мы рассказывали в этой статье.

Как создать MVP

Существуют разные способы, как подойти к созданию MVP, в качестве отправной точки вы можете использовать следующий алгоритм.

1. Определите основную проблему целевой аудитории

• Болевые точки. Представьте себя на месте ваших потенциальных пользователей. Какие задачи они пытаются решить и что им мешает?

• Как ваш продукт решает проблему. Вы предлагаете новый взгляд на решение проблемы. Что уникального в вашем решении? Это может быть процесс, технология или их сочетание.

• До и после. Как изменится жизнь клиента после использования вашего продукта? Если ответ «станет значительно лучше», у вас есть убедительная идея, которую стоит сформулировать.

Помимо этого, используйте имеющиеся данные о продукте, чтобы понять, с какими проблемами сталкиваются ваши клиенты и почему выбирают ваш продукт. Даже если вы начинаете с нуля, попробуйте сегментировать клиентов на основе доступных данных из различных источников.

2. Определите особенности и функциональность

У каждого продукта есть свои фишки. Но когда вы создаете MVP, вы делаете самую простую версию, которая всё равно должна быть полезной. Попробуйте начать со следующих вопросов: 

• Какие функции помогут пользователям быстрее увидеть ценность вашего продукта? Как убрать блокирующие факторы, которые мешают им понять, насколько ваш продукт полезен?
• Что обязательно должно быть включено в опыт онбординга сейчас, а что можно добавить позже в качестве приятных бонусов?
• На какое одно ключевое действие стоит сделать упор, чтобы пользователи точно его совершили?

Если после этих вопросов вы всё ещё в тупике, вернитесь к шагу 1.

3. Создание прототипа для MVP

Прототипы – это визуальные макеты вашего будущего продукта. Существует два основных типа прототипов:

• Прототипы низкой точности – это простые, абстрактные версии вашего продукта, которые дают общее представление об идее, например, базовые наброски. Они дешевы и быстро создаются.

• Прототипы высокой точности – обычно включают интерактивные или программные элементы. Такие цифровые прототипы дают более реалистичное представление о вашем продукте, но требуют больше времени и усилий на создание. 

4. Тестирование и валидация MVP

Самая важная часть работы с MVP – это его проверка. Вот несколько способов тестирования MVP:

• Создание целевой страницы
• Рассылка по электронной почте существующим подписчикам
• A/B-тестирование изменений на сайте или в приложении
• Проведение интервью с клиентами
• Запуск консьерж-версии продукта (выполнение вручную)
• Анализ поведенческих данных

Методы проверки зависят от стадии развития вашего продукта на момент запуска MVP. Простые варианты, как создание целевой страницы или ручное выполнение заказов, помогут проверить вашу идею на начальном этапе. Вне зависимости от метода, цель проверки – создать надежный цикл обратной связи для сбора информации от пользователей.

5. Масштабирование MVP до полноценного продукта

После проверки MVP пора переходить к созданию улучшенной версии продукта и выходить на рынок. Для этого используйте все, что узнали в процессе тестирования. Какие функции пользователи хотят видеть? И как можно обеспечить максимальную ценность?

Проблемы и риски в рамках MVP

Обратите внимание на следующие трудности, с которыми могут столкнуться команды в процессе создания MVP: 

• Слишком много или слишком мало. Если вы переборщите с функциями продукта, у которого нет потенциала, то потратите драгоценные ресурсы впустую. Но если MVP будет недостаточно ценным, вы не получите нужного подтверждения.
• Слишком медленное или слишком быстрое масштабирование. В быстро развивающихся направлениях промедление может означать упущенные возможности, такие как доля рынка и прибыль. Но слишком быстрое масштабирование может привести к снижению качества или разочарованию самых лояльных пользователей.

Бренды, которые начинали с MVP

Amazon

Крупнейшая торговая платформа в мире когда-то начиналась с продажи только одного товара – книг. Основатель Amazon Джефф Безос подтвердил свою идею создания интернет-магазина, сначала сосредоточившись на одной ключевой области.

Dropbox

Команда основателей использовала короткий видеоролик, чтобы показать клиентам, как удобно обмениваться файлами между устройствами. Люди оценили идею и массово подписались на бета-версию.

В завершение поделюсь несколькими практиками, которые помогут собрать важные данные для создания улучшенной версии продукта после MVP:

💡 Собирайте отзывы пользователей и реагируйте на них

У каждого продукта есть свои фанаты и критики. Но компаниям нужны данные, а не просто истории о клиентах, особенно на этапе быстрого роста после MVP. Один из популярных методов для этого — Net Promoter Score (NPS). Он делит пользователей на три группы по их оценке продукта от 1 до 10: сторонники (9-10), нейтральные потребители (7-8) и критики (0-6).

Сочетание NPS с интервью для получения качественной обратной связи помогает компаниям замкнуть цикл взаимодействия с клиентами, устраняя индивидуальные проблемы и учитывая их в долгосрочном видении продукта.

💡 Измеряйте NSM своего продукта

Знаете ли вы NSM (North Star Metric), или метрику полярной звезды, своего продукта?

Понимание NSM поможет определить ключевые показатели, которые нужно отслеживать. Вот несколько важных метрик, которые большинство компаний тщательно мониторят на этапе MVP:

• Регистрации. Отслеживайте, сколько людей подписывается на ваш новый продукт или функцию, чтобы оценить их интерес и ценность.

• Скорость активации. Эта метрика показывает, сколько пользователей выполняют основные действия в вашем продукте.

• Коэффициент удержания. Эта метрика отслеживает, сколько людей возвращаются к вашему продукту. В сочетании с другими данными она может показать, почему пользователи остаются.

• Использование функций. Высокая активность и удовлетворенность от использования определенных функций могут подсказать, куда стоит направить усилия для дальнейшего развития.

💡 Определите путь пользователя

Как выглядит типичный путь пользователя в вашем продукте?

Описание пути пользователя поможет вам лучше понять, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом и выявить области для улучшения. Вот несколько идей, которые помогут составить такую карту: 

• Сегментация пользователей и поведенческие когорты. Разделите пользователей вашего продукта на группы по различным параметрам, это позволит вам лучше понимать и взаимодействовать с разными типами пользователей. 

A/B-тестирование. Сравнивайте разные версии продукта, чтобы понять, какие изменения приносят желаемые результаты.