Привычка брать новые вершины: как жажда знаний, новые челленджи и ScrumTrek помогают не сбиваться с пути
Молниеносный разворот от позиции руководителя группы технического обучения до менеджера по продукту и, наконец, Scrum-мастера герой истории Николай совершил в рамках всего одной компании. Кажется, именно тогда была пройдена точка невозврата: философия и ценности Agile, дух трансформации и постоянного движения полностью совпали с личным видением Николая и запустили внутри него вечный двигатель мотивации и энергии. Сегодня в его арсенале хороший опыт работы с разными командами, прокачанные навыки фасилитации, знание Kanban и Серебряный бейдж Scrum-мастера «в кармане». Но самое главное — это его уверенность и твердое намерение, что нужно двигаться вперед.
Раз, два — и в Scrum-мастера
Ещё в далёком 2020 году, когда Николай только закончил учиться на менеджера продукта (Product Manager), от руководства компании поступило новое предложение – необходимо помочь отделу разработки внедрить Scrum и решить вопросы предсказуемости и стабильности поставки. Подробнее об этом наш герой рассказывает в отдельной статье. И собственно вот так, по желанию директора, Николай отправился учиться на курсы Scrum-мастера в компанию ScrumTrek, а точнее, в школу OKademy.
«Обучение было действительно интересным: мой мозг с завидной жадностью поглощал новые знания, которые сыпались на наши головы как из рога изобилия, а столько новых терминов я давно не слышал. И тем не менее, сам процесс обучения был выстроен последовательно и очень комфортно. На всех занятиях теория была неразрывно связана с практикой, и это самая главная фишка этого интенсива».
По словам Николая, часто курсы — это набор лекций, видео, текстов. После них студент выходит умным, но не представляющим, как всё это использовать дальше на практике. В OKademy другой подход – научить, как применять «в бою» все полученные инструменты и сразу отработать новые знания в команде.
Разные команды = разные подходы
В начале 2021 года после выпуска из OKademy Николай успел поработать с 5 командами в разных компаниях, и они были абсолютно полярными. В первой пришлось использовать базу Scrum, всё внедрять и настраивать. Здесь как раз пригодились знания из уровня SHU (модель SHU-HA-RI), следование Scrum Guide и базовое построение процессов, наш герой выступал в роли учителя, объясняя, для чего команда это делает и какого результата можно ожидать. Все детали этого кейса есть в материале по ссылке выше.
Во второй компании было по-другому и более интересно. Здесь команды оказались уже взрослыми, поэтому они не строго следовали Scrum Guide, а брали нужное, чтобы поставляемая ценность соответствовала ожиданиям, укладывалась в сроки и приносила ценность и клиентам, и бизнесу. В этой компании Николаю пригодились навыки фасилитации и коучинга.
Аналогичные ситуации и вопросы обсуждали и в рамках других встреч: зачем? а что нам это даст? какую ценность это принесет пользователю? как эту работу можно продемонстрировать? и т.д. Подобные вопросы помогли немного приблизить разработчиков к конечным пользователям и рассказать, что продукт делается не ради процесса, а для клиентов.
По словам Николая, не обошлось и без некоторых напоминаний базовых вещей. Например, помощь командам в формировании цели спринта — зачем команда работает две недели — способствовала тому, что задачи стали описываться детальнее, вновь стали использоваться критерии приёмки. Цель помогала ребятам в процессе спринта правильно выстраивать приоритеты, отказываться от второстепенного в пользу закрытия задач, относящихся к цели спринта.
На этом этапе нашему герою очень пригодились знания, полученные в OKademy, в виде огромного количества дополнительных материалов, которые можно было изучить и даже использовать готовые шаблоны проведения.
Скучные демо и слабая коммуникация, Или что делать, когда ничего непонятно
Еще одной из проблем, с которой в процессе работы столкнулся Николай, были нерепрезентативные демо. Принятый формат таких мероприятий слабо демонстрировал дальнейшие пути развития продукта и не мотивировал команду обсуждать результаты. Стандартное мероприятие выглядело так: созвон со стейкхолдерами (именно созвон, т.к. команда является распределённой, а стейкхолдеры находятся за рубежом), представлял собой словесный рассказ о результатах в цифрах. Фактически это был сухой отчет о проделанной работе, а обилие цифр, которые нужно было постоянно держать в голове, отвлекали от главного: команда не обсуждала выводы и результаты, дальнейшие шаги, между участниками не было коммуникации.
Графики было решено сделать накопительными, а очередное демо вызвало много положительных эмоций как у стейкхолдеров, так и у разработчиков. Наглядно стало понятно, в каком направлении движется продукт и в какую сторону следует направить усилия. Кроме того, с помощью графиков стало проще обсуждать узкие места и более четко ставить цели на следующие спринты. В итоге эта практика в компании прижилась, и спустя полгода команды сами стали поднимать этот вопрос: «А что и как мы будем показывать?».
Вызов принят: Agile Coaching, новый курс и снова ScrumTrek
На этом курсе участники изначально имели хороший практический бэкграунд, поэтому не задерживаясь на базовых вещах, студенты изучали более фокусные темы и, конечно, снова много практиковались. Обучение проходило в кейсовом формате, где всё как в жизни: реальная задача, ограниченный набор доступных инструментов и строгие дедлайны.
На вопрос, каким Николай видит свой дальнейший карьерный путь и что помогает не сбиться с намеченной цели, он как всегда отвечает уверенно. После обучения на Scrum-мастера вместе с тренером курса Русланом Юсуповым они обсудили возможные треки развития, по компетенциям и личным предпочтениям Николаю оказался ближе коучинг. После этого он уже успел завершить курс Certified Agile Team Facilitator и успешно сдать экзамен на получение заветного Серебряного бейджа Scrum-мастера. Следующий шаг в развитии уже известен — это курс, сертификат и самое главное — знания по направлению Agile Coaching. Отгадайте, где он планирует его проходить? В ScrumTrek.