AI-пилот
Один процесс за 6–8 недель, доведённый до работы на 5–10% реального потока. Не «попробуем», а пошаговый переход с контрольной точкой на каждой фазе. Команда Кактуса работает плечом к плечу с вашей — владение остаётся внутри. Если потенциал не подтверждается, закрываем проект честно и без продолжения.
Что проверяем перед стартом
- 01Пять условий пригодности
До того как взяли деньги, проверяем: руководитель с мандатом, эксперт знает процесс изнутри, данные доступны за неделю, процесс повторяется 20+ раз в месяц, нет блокирующих ограничений по безопасности. Если хоть одно не выполнено — помогаем выбрать другой процесс.
- 02Экономика до старта
Считаем потенциальный эффект: сколько стоит, что сэкономит, как поймём, что работает. Если экономика не сходится, говорим об этом до старта.
Пилот за 6–8 недель
Три фазы и четыре контрольные точки. На каждой — решение «запуск / условный запуск / отказ». Если потенциал не подтверждается, мы говорим об этом прямо и закрываем проект, экономя месяцы и бюджет полной перестройки.
Проверяем, что процесс действительно подходит. Входит в фиксированную цену проекта.
- Есть заинтересованное лицо, отвечающее за результат
- Есть эксперт, который знает процесс изнутри
- Данные доступны или собираются за неделю
- Процесс выполняется минимум 20 раз в месяц
- Нет блокирующих ограничений
- Если процесс не проходит контрольную точку — помогаем выбрать другой. Это экономит 8–16 недель и несколько миллионов на пилоте, который ушёл бы не туда
Глубинные интервью с участниками процесса (5–10 человек), наблюдение и сбор данных (20–30 часов), оценка исходных метрик, анализ логов систем.
- Карта процесса, где у каждого шага отмечено, насколько самостоятельным может быть AI и что с шагом делаем — перестраиваем его под AI или просто ускоряем
- Расчёт экономики, проектирование архитектуры, прототип нового AI-процесса
- На выходе фазы — контрольная точка с решением «запуск / условный запуск / отказ»
Ядро проекта. AI работает рядом с экспертом в режиме «Тень»: даёт рекомендации, решения не применяются.
- Записываем расхождения, считаем долю несовпадений, пополняем базу знаний агента
- Порог перехода дальше — доля расхождений ниже 30%
«Канарейка»: AI обрабатывает 5–10% реального потока, эксперт контролирует.
- Порог выхода в рабочий режим — доля вмешательств ниже 15% и ноль критических ошибок
Ежедневный мониторинг метрик, первая волна улучшений на данных эксплуатации, передача владения.
- Владелец процесса берёт прямую ответственность за результат на себя
- Команда Кактуса уходит в режим консультанта по запросу
Что в 6–8 недель не помещается — это отдельные форматы работы.
- Построение Центра AI-компетенций — нужно 6–12 месяцев и команда из семи ролей
- Координация портфеля из пяти и более направлений сразу
- Полный разбор расходов на инфраструктуру под десяток агентов — нужна уже работающая платформа
Формат работы
- Фаза 1 — понять и спроектировать (недели 1–2)
Интервью с 5–10 людьми, наблюдение, сбор данных. Карта процесса, расчёт экономики, архитектура, первый прототип.
- Фаза 2 — двойной прогон (недели 3–5)
Сердце проекта, два этапа подряд. «Тень»: AI работает рядом с экспертом и даёт рекомендации, но решения не применяются — считаем, как часто он расходится с человеком. Порог перехода дальше — расхождений меньше 30%. «Канарейка»: AI принимает реальные решения на 5–10% потока, эксперт контролирует. Порог выхода в работу — вмешательств меньше 15% и ноль критических ошибок.
- Фаза 3 — закрепить и передать (недели 6–8)
Ежедневный мониторинг, первая волна улучшений, передача владения вашей команде. Дальше мы — консультант по запросу.
Что вы получите
AI обработал минимум 500 случаев, доля вмешательств зафиксирована, аварийное отключение проверено в реальной работе.
Эффективность — время цикла, стоимость результата, годовая экономия. Качество — доля ошибок и доля случаев, которые AI верно передал человеку. Скорость — сколько тянет за период и как быстро отвечает. Замер «до / после», не прогноз.
Красные линии — что AI не делает никогда. Ограничители — где он автоматически передаёт решение человеку. Рекомендации, на каком уровне самостоятельности его держать. Плюс инструкция дежурного: как следить, как откатить, как добавить правило, кому передавать. Всё это переиспользуется на следующих процессах.
Материалы для совета директоров на 5–7 страниц с фактическими данными — чтобы обосновать переход на следующие процессы.
Ваша команда знает, как поддерживать и развивать AI-процесс без постоянной зависимости от подрядчика.
Два формата, две вилки цены
от 1 млн ₽
Один процесс, двойной прогон в полном объёме, метрики «до / после», кейс для совета директоров. На выходе — работающее решение в «Канарейке» на 5–10% потока. Если до этого был аудит, его стоимость засчитывается. Дальше либо перестройка, либо передача настроенного решения вашей команде.
от 2 млн ₽
Полный цикл до перехода в эксплуатацию и передачи команде, 1–2 процесса. Разница с пилотом — в глубине и масштабе, качество работы то же.
Четыре вещи, без которых не начинаем
- Руководитель, отвечающий за результат процесса
- Доступные данные — или возможность собрать их за 1–2 недели
- 5–8 часов в неделю времени владельца процесса на весь срок пилота
- Готовность довести до контрольной точки и принять решение «запуск / условный запуск / отказ»
Без этих условий внедрение растягивается, метрики проседают, и через три месяца после запуска процесс возвращается к тому, с чего начинали.
Куда дальше
Адаптируем под вашу компанию
Расскажите о задаче — предложим формат и состав работы под ваш контекст.
