Cоздание плана внедрения SAFe®

Чем детальнее мы делаем планы, тем больше времени нужно для их реализации.
(c) Дон Рейнертсен

Вольный перевод статьи Create the Implementation Plan — Scaled Agile Framework®.

Эта статья описывает шестой «ключевой шаг» — создание плана внедрения.

Внедрение организационных изменений на высоком уровне — это большая и важная работа, требующая проработки стратегии и планов. Цитата Рейнертсена напоминает, что не следует прилагать сверхусилия для решения этой задачи: «Чем детальнее мы делаем планы, тем больше времени нужно для их реализации». Гораздо лучше запланировать часть работы, выполнить и оценить результат. И затем снова повторить. Используйте при внедрении инкрементальный Agile-подход также, как и при создании программных решений.

Начните с одного Потока Создания Ценности (Value Stream) и одного ART.

В статье «Определение Потоков ценности и ARTs» описывается процесс, обычно выполняемый на одном или нескольких воркшопах, на которых ключевые заинтересованные в разработке лица всей компании собираются вместе для определения потока ценности внутри организации. В состав участников приглашают SAFe Program Consultants (SPC), членов команды Lean-Agile Center of Excellence (LACE), обученных лидеров Lean-Agile и ключевых членов Agile-команд.

Применяя новые, полученные через обучение знания, Мышление и Принципы Lean-Agile, заинтересованные лица организации начинают формировать стратегию перехода к новому способу разработки. Что, в свою очередь, ведет к следующему шагу — созданию плана внедрения. Это момент внедрения SAFe, когда «колеса встречается с дорогой». Если ранее фокус был направлен на концептуальное и общее представление необходимых изменений, то теперь необходимо запланировать реальные, ощутимые изменения, как на уровне каждого сотрудника, так и на уровне организации.

План должен содержать:

• Выбор первого Потока создания ценности (Value Stream).
• Выбор первого ART.
• Создание предварительного плана для следующих ARTs и Потоков Ценности.

Выбор первого потока ценности

Перед выбором кандидата для изменения метода работы, нужно выявить все Потоки Создания Ценности Разработки (Development Value Stream). В крупной организации есть большой резерв для улучшений и нет единственно правильного метода для начала изменений, поэтому для большинства организаций правильным шагом будет выбор только одной подходящей цели. Ведь это достаточно значительное изменение, не проверенное в конкретной бизнес-среде (конкретной организации). Выбор одной цели для изменений позволит только что обученным SPC и руководителям, полностью сфокусироваться на одной начальной точке внедрения SAFe.

После выбора потока ценности, потребуется дополнительный анализ для определения будущих границ потока, привлекаемых сотрудников, ожидаемых результатов, потенциальных ART и других параметров. Для этого все заинтересованные лица могут использовать Канвас Value Stream Разработки для фиксации постепенно нарастающего общего понимания.

Для заполнения всех полей, как правило, потребуется дополнительная домашняя работа. Отражение состояния в карточке нужно для четкого понимания, как производится работа и что планируется изменить в будущем. Обратите внимание, как отмечено в нижней части рисунка (также описано в предыдущей статье Определение Потока Ценности и ART), в случае крупной организации проводится дополнительный анализ для выбора потенциального ART и управления им в Solution Train (поток создания ценности при работе с несколькими ART).

Пересечение границ потоками создания ценности

После того, как поток создания ценности будет определен, станет очевидным, что часто существуют границы, сквозь которые этот поток проходит.

Большинство команд разработки Потоков Создания Ценности географически распределены. Распределенность команды усложняет работу, но это отражает реальность и на базовом уровне не приводит к изменению операционной модели. Для оптимизации работы географически распределенной команды в ART применяется набор техник и инструментов, включая распределенное PI-планирование (Program Increment Planning) и широкое использование средств видеосвязи между локациями. Использование SAFe дает больше преимуществ командам, географически расположенным в одном месте, но компании начинают изменения исходя из текущего состояния рабочей среды.

Выбор первого ART в крупном потоке создания ценности

После того, как в организации сделали выбор первого потока создания ценности разработки, надо получить быстрый выигрыш, фокусируясь на первом ART. Это поможет распространить новые институциональные знания на другие запускаемые ART. В некоторых случаях первый поток ценности может полностью совпадать с ART, и не требуется других изменений. Но в ситуации с крупным потоком ценности следующий шаг для изменений обычно требует активной поддержки большинства лидеров и заинтересованных лиц внутри всего этого потока. Большинство организаций определяют оптимальный первый ART на пересечении факторов, представленных на рисунке.

Выбор первого ART часто основывается на следующих критериях:

• Поддержка руководства — некоторые представители высшего руководства прошли обучение, знакомы с SAFe, и нацелены на применение своих знаний в работе. Как правило, большинство из них уже имеют опыт в гибких методах разработки.
• Понятный продукт или решение — SAFe просто применим к понятным и осязаемым продуктам, то что компания продает напрямую или имеет высокую ценность.
• Сотрудничающие команды — в организации уже могут быть команды, взаимодействующие напрямую при разработке крупных решений. Некоторые из них работают по гибким методологиям, а некоторые еще нет. Встречая текущие вызовы бизнеса, команды готовы принять изменения.
• Значительная проблема или возможность — меняться сложно. Лучшие организации выбирают предмет, изменения которого действительно приносят значимый эффект, в идеальном случае выборе делается в пользу решения серьезной проблемы или реализации новых возможностей. Получая быстрый выигрыш в таких ситуациях, компании достигают немедленного улучшения, что способствует быстрой и более широкой адаптации внедрения.

Как только ART выбран, двигаемся к следующему шагу.

Создание предварительного плана для следующих ART и потоков ценности

Перед запуском первого ART могут создаваться более глобальные планы. С одной стороны это только начало, но стратегия по развертыванию дополнительных ART и выявлению дополнительных потоков ценности приобретает форму и запускаемые изменения начинают становится более понятными:

• Новые концепции распространяются внутри организации.
• Основные заинтересованные стороны уточняются.
• Что-то большое витает в воздухе и сотрудники чувствуют это.

Как описано в статье «Создание Lean-Agile Center of Excellence», SPC и руководители ведут трансформацию в соответствии с Agile-практиками, применяя SAFe, как операционный фреймворк. Учитывая 10 критических факторов успеха, LACE проводит внутреннее PI-планирование и приглашает других заинтересованных лиц, таких как Представители Бизнеса для дальнейшей разработки стратегии внедрения. Ожидаемый результат мероприятия — Дорожная карта внедрения.

Дорожная карта детализирует план и каденции по внедрению.

Однако, перед утверждением дорожной карты, подходящее время для заинтересованных сторон соотнести текущую культуру организации и какое будет отражение в стратегии внедрения. Инициативы по изменениям принимаются совместно и это централизованное решение (см. Принцип 9 — Децентрализуйте принятие решений). Изменения необходимы, но как это происходит, зависит от нескольких факторов. Часто навязанные изменения встречают сопротивление у тех, кто должен в них участвовать. Организации должны это учитывать, и например, применять подход, описанный в статье Юваля Ерета Invitation-based SAFe Implementation. Автор описывает, как достичь большей совместной выгоды при проведении изменений.

На этом этапе не стоит слишком сосредотачиваться на создании идеальной стратегии по внедрению. Предварительные планы рассматриваются только как гипотезы, и будут последовательно улучшаться, как только внедрение SAFe запустится. Создание цикла планирования детальнее рассмотрено статье в статье «Запуск новых ART и Потоков Ценности».

Двигаемся вперед

В любом случае, имея один выбранный поток ценности и один выбранный  ART, настало время двигаться к практическим шагам по запуску ART. Это будет предметом рассмотрения следующей статьи «Подготовка к запуску ART».

SAFe and Scaled Agile Framework are registered trademarks of Scaled Agile, Inc.