Impact Mapping — инструкция по применению
Вторая статья из серии инструкций об инструментах, которые помогут сделать ваши продукты и жизнь клиентов лучше.
Impact Mapping — это мощный инструмент продакт-менеджера для декомпозиции цели развития продукта через призму влияния на ее достижение клиентов, инвесторов и других заинтересованных лиц.
Для чего применяется Impact Mapping?
- Для формирования бэклога
- Для определения рисков
- Для выявления конфликтов интересов заинтересованных лиц
- Для генерации гипотез по развитию продукта
Как строить Impact Map?
Для построения IP вам потребуется:
- Инструмент визуализации: стикеры или электронный инструмент вроде Miro или Mural
- Заинтересованные лица: пользователи, представители бизнеса, технические эксперты и т.д.
- Команда разработки
- Исследователь
- 1-2 часа
Вся карта влияния строится по отношению к цели, которую необходимо достичь. Ваша задача последовательно ответить на четыре ключевых вопроса: Зачем? Кто? Как? Что?
Пример использования
Приложение YoTask — мобильное приложение для ведения «списка» (специальный термин, своеобразная CRM в мире сетевого бизнеса), взаимодействия со структурой и контроля показателей работы сети.
Сначала строим полноценную ветку ответов на вопросы. Не обсуждайте детали реализации “что”, задача упражнения построить карту, а не детальный план.
Далее продолжаем строить отростки первой ветки:
После переходим к другим веткам (Кто?) и делаем по аналогии:
В данном примере Impact map строился с каждым (Кто?) отдельно, для экономии времени заинтересованных лиц.
По итогу мы получили: цель, пользовательские истории которые ведут к цели и задачи, которые необходимо реализовать для создания пользовательского опыта.
Кстати, вопреки распространенному заблуждению, чтобы сформировать бэклог из карты влияния, необходимо взять не конечную колонку “Задачи”, а колонки “Кто?” и “Как?” — которые образуют собой пользовательские истории.
Мы учим строить Impact Map на тренинге Владелец продукта: краткий курс выживания.
P.S.: серию статей про продуктовые инструменты пишут Роман Баранов и Дмитрий Кустов, используя технику pair writing.

Четвертая статья из серии инструкций об инструментах, которые помогут сделать ваши продукты и жизнь клиентов лучше.

Третья статья из серии инструкций об инструментах, которые помогут сделать ваши продукты и жизнь клиентов лучше.

Первая статья-инструкция об инструментах, которые помогут сделать ваши продукты и жизнь клиентов лучше.