Agile
Agile-коуч
Agile-трансформация
AgileSurvey
Beyond Budgeting
DevOps
HR
Kanban
KPI
LeSS
OKR
OKR-инструменты
PMI
Project management
SAFe
Scrum
Scrum in Hardware
Scrum-мастер
Spotify
XM
Архитектура
Бюджетирование
Владелец продукта
Игра
Инженерия
Конфликты
Менеджмент
Обучение
Продуктовый менеджмент
Самоорганизация
Тренинг
Фасилитация
Финансы
Холакратия
Применить

Impact Mapping — инструкция по применению

Вторая статья из серии инструкций об инструментах, которые помогут сделать ваши продукты и жизнь клиентов лучше.

Impact Mapping — это мощный инструмент продакт-менеджера для декомпозиции цели развития продукта через призму влияния на ее достижение клиентов, инвесторов и других заинтересованных лиц.

Для чего применяется Impact Mapping?

  • Для формирования бэклога
  • Для определения рисков
  • Для выявления конфликтов интересов заинтересованных лиц
  • Для генерации гипотез по развитию продукта

Как строить Impact Map?

Для построения IP вам потребуется:

  • Инструмент визуализации: стикеры или электронный инструмент вроде Miro или Mural
  • Заинтересованные лица: пользователи, представители бизнеса, технические эксперты и т.д.
  • Команда разработки
  • Исследователь
  • 1-2 часа

Вся карта влияния строится по отношению к цели, которую необходимо достичь. Ваша задача последовательно ответить на четыре ключевых вопроса: Зачем? Кто? Как? Что?

Пример использования

Приложение YoTask — мобильное приложение для ведения «списка» (специальный термин, своеобразная CRM в мире сетевого бизнеса), взаимодействия со структурой и контроля показателей работы сети.

Сначала строим полноценную ветку ответов на вопросы. Не обсуждайте детали реализации “что”, задача упражнения построить карту, а не детальный план.

Далее продолжаем строить отростки первой ветки:


После переходим к другим веткам (Кто?) и делаем по аналогии:

 

В данном примере Impact map строился с каждым (Кто?) отдельно, для экономии времени заинтересованных лиц.

По итогу мы получили: цель, пользовательские истории которые ведут к цели и задачи, которые необходимо реализовать для создания пользовательского опыта.

Кстати, вопреки распространенному заблуждению, чтобы сформировать бэклог из карты влияния, необходимо взять не конечную колонку “Задачи”, а колонки “Кто?” и “Как?” — которые образуют собой пользовательские истории.

Мы учим строить Impact Map на тренинге Владелец продукта: краткий курс выживания.

P.S.: серию статей про продуктовые инструменты пишут Роман Баранов и Дмитрий Кустов, используя технику pair writing.

3 авг 2020, Дмитрий Кустов
Другие статьи
28 авг 2020, Дмитрий Кустов
User Story Mapping – инструкция по применению

Четвертая статья из серии инструкций об инструментах, которые помогут сделать ваши продукты и жизнь клиентов лучше.

11 авг 2020, Дмитрий Кустов
User Story — инструкция по применению

Третья статья из серии инструкций об инструментах, которые помогут сделать ваши продукты и жизнь клиентов лучше.

22 июл 2020, Дмитрий Кустов
Customer Journey Map (CJM) – инструкция по применению

Первая статья-инструкция об инструментах, которые помогут сделать ваши продукты и жизнь клиентов лучше.