«Я старался сделать так, чтобы все работало без меня»: путь из Agile-евангелиста в Agile-коучи
История Сергея Липчанского о том, как желание уйти от микроменеджмента и сделать процессы автономными оказалось гибким подходом к разработке.

Содержание статьи
Из студента в проджект-менеджера: сделать так, чтобы все работало само
Я закончил петербургский физико-математический лицей №239. Это очень сильная школа, поэтому после начала учебы в политехническом университете очень быстро понял, что всё это уже знаю. Конечно, я расслабился, мне было легко двигаться вперед. И, хоть и к третьему курсу знакомые темы закончились, желание придерживаться такого стиля в обучении осталось. Это осознание сопровождало меня и в карьере: мне было интересно сделать так, чтобы все работало без меня. Я фокусировался не на том, чтобы ежедневно приходить в офис и работать, а старался сделать процессы внутри более автономными, не требующими моего непосредственного участия.
На четвертом курсе я устроился работать менеджером по работе с клиентами в интернет-сервис eFind.ru, который специализируется на поиске электронных компонентов и электротехники. На тот момент в компании работало всего восемь человек. Когда у тебя маленькая команда, ты так или иначе оптимизируешь не только свои задачи, но и всё, что тебя окружает. Поэтому я сразу начал выстраивать процессы везде, до куда руки дотягивались.
Из этого опыта я вынес два вывода:
1. РМ и руководители не могут находиться отдельно от своих команд. Мне это казалось противоестественным: у нас было две комнаты во всем офисе, поэтому я всегда сидел с разработчиками и мог быстро обмениваться информацией. И думал, что везде это так работает, но нет.
2. Находясь в постоянном взаимодействии с программистами, я научился говорить с ними на одном языке. У ребят, которые сейчас ко мне приходят, часто возникает проблема: «Как стать Scrum-мастером в IT-команде, если я не понимаю в IT?» Это важно: ты должен уметь разговаривать с разработчиками на их языке, чтобы выстроить доверительные отношения и увидеть проблемы.
Через год команда стала полностью автономной — я перестал быть ей нужен. И тут возникла проблема: а что мне делать дальше? Директор предлагал варианты, я пытался придумать новые стартапы. Но не получилось, и я принял решение искать другую компанию, где я смогу применить накопленные знания и опыт.
В следующих двух-трех организациях история повторялась: я приходил, настраивал процессы и упирался в то, что работодатель не может предложить мне что-то новое.
Заказная разработка в RuNetSoft: PMP и первый тренинг ScrumTrek
Следующим этапом в моей карьере стало обучение на РМР (Project Management Professional, профессиональный сертификат для руководителей проектов — прим. ред.). После прохождения курса я стал применять полученные навыки на практике, но еще в процессе обучения осознал, что эта область мне не по душе. Как и классический менеджмент в целом, он показался противоестественным, потому что противоречил тому, что я привык делать. Чему учит классическое управление проектами? Что есть проект, и ты должен им управлять. Это в корне не соответствовало принципам, которых я придерживался, и моей натуре в целом, поэтому принял решение не углубляться в PMP.

Поработав еще в паре компаний, я оказался в RuNetSoft — они занимаются заказной разработкой. Раньше я имел дело только с внутренними продуктами, а здесь появились разные проекты и команды: от госкомпаний до коммерции. Таким образом у меня появилась возможность мигрировать между командами по мере того, как я выстраивал процессы, и рассматривать разные области с точки зрения разработки: вникать в языки и технологии, общаться с разными людьми.
Кругозор расширялся, но глубже знания пока не становились. Я понял, что проджект-менеджмент — не мое, начал искать альтернативы и случайно попал на бесплатное мероприятие ScrumTrek. Оно произвело на меня сильное впечатление, поэтому я пошел на базовый тренинг по Agile. И вот тут я уверовал, будто чакры открылись, я понял, что у моего подхода к работе есть название: во всем мире это называется Agile. Что я не РМ, а Scrum-мастер, и всю жизнь им был. И есть еще много таких людей, как я.
После я начал экспериментировать в RuNetSoft и столкнулся с тем, что не все изученные инструменты работают. Сейчас осознаю, почему там не взлетело, но в тот момент у меня была дикая фрустрация: вот инструменты, у всех они работают, а у нас — нет.
Edisoft: первая работа Agile-коучем
Тогда я понял, что должен найти команду, которой реально нужен Agile. Прошел несколько собеседований, и на одном из них познакомился с ребятами из компании Edisoft, которая занимается электронным документооборотом. Меня взяли на внутренний продукт, CRM-систему.
Через четыре месяца директор по продажам сказал: «Ты явно overqualified (сверхквалифицированный — прим.ред.) для локальной CRM. Нам нужен руководитель ключевой платформы электронного документооборота — переходи туда». В Edisoft я задержался надолго, потому что всю эту историю под названием «сделать так, чтобы работало без меня» я прошел в четырех проектах: CRM-системе, одном из стартапов, новой платформе и текущей платформе.
По сути я был внутренним Agile-коучем, хоть формально значился как руководитель проектного офиса. Тем временем я продолжал ходить на тренинги и конференции SсrumTrek, участвовать во всех митапах и встречах. Примелькался, меня стали там узнавать, особенно после того, как я всех выиграл в покер 🙂
И после Edisoft я решил искать работу уже настоящим внутренним Agile-коучем.

Agile-коучинг в ScrumTrek: как нетворкинг помог получить желаемую работу
На тот момент казалось, что до уровня SсrumTrek еще далеко, и я смогу туда попасть только лет через пять, но мечта у меня такая была. Поэтому решил, что пока буду искать команду, где под руководством старшего Agile-коуча начну прокачивать свои знания и постепенно дорасту до нужного уровня. Я стал проходить собеседования в разных компаниях, но результата не было.
Наступил сентябрь 2016 года. Я поехал на очередную конференцию от SсrumTrek и Java Business Conference. В первый день на мероприятии встретился с Ириной (Ирина Цыбденова, сооснователь ScrumTrek — прим. ред.). Мы уже хорошо друг друга знали — она была одной из тех, кого я обыгрывал в покер =). Речь зашла про SсrumTrek, и Ирина пригласила после конференции пообщаться с основателем SсrumTrek Асхатом. Я немного нервничал, потому что уже был знаком с ним и ожидал каверзных вопросов. Но разговор пошел совершенно по другому сценарию. Асхат задал несколько вопросов, оказалось, что в команду требуется человек в Санкт-Петербурге, и они приглашают меня занять эту позицию. С тех пор я уже почти шесть лет работаю в SсrumTrek.
Как стать Agile-коучем: советы начинающим
Agile-коучинг — это тусовка. Очень важно постоянно выстраивать личную сеть контактов на конференциях, тренингах, бесплатных митапах, в сообществах, гильдии. Чтобы стать Scrum-мастером или Agile-коучем, нужно всего две вещи:
1. Любить людей. Сколько бы кто ни говорил, что ты работаешь с процессами, бизнесом и так далее, ты все равно работаешь с людьми 24/7. Поэтому ты серьезно должен любить их, верить в то, что все люди хорошие.
2. Искренне хотеть стать Scrum-мастером. Этого достаточно. Если ты действительно желаешь им стать, значит, ты понимаешь, в чем заключается работа. И возможностей на самом деле — миллион. Главное — захотеть.
Есть много сообществ. Я создал и пытаюсь по возможности поддерживать гильдию Scrum-мастеров Санкт-Петербурга. Каждый может задать туда вопрос, причем сразу несколько человек будут готовы поделиться своим опытом. Если ближе очный формат — не проблема собрать 15–20 человек, пообщаться и обменяться друг с другом информацией. Поэтому если ты реально любишь людей, и понимаешь, что это за роль, я не вижу препятствий.
Кроме того, подробнее о роли Scrum-мастера, зоне ответственности и треках развития вы можете узнать на моем тренинге Сертифицированный Скрам-мастер.
Мой путь начался с первого места работы, он занял 17 лет. Я даже не знал о существовании Agile, но всю жизнь развивался в этой области, учился так работать, и до сих пор продолжаю учиться. Это путь, который надо проходить.

Какими качествами должен обладать лидер, как развить лидерские качества и выбрать стиль лидерства, подходящий к вашей организации и команде? Разбираемся в ситуационном лидерстве, Servant Leadership и других типах лидерства, которые помогут вам стать эффективным руководителем или неформальным лидером, который мотивирует команду на достижение цели.

Что такое мозговой штурм, как его правильно применять, чтобы добиться максимального эффекта, и зачем компании на самом деле используют мозговой штурм сегодня.

Личный опыт человека, который прошел путь от менеджера по продажам мобильных телефонов Nokia до партнёра СкрамТрек. Егор Ткачев рассказывает, как начать работать тренером, какие навыки надо развивать прежде всего, почему важно работать с ментором и где его найти. И, естественно, отвечает на вопрос: Agile — это Скрам или Канбан?