Диагностика бизнеса
Аудит AI-процессов: найдём, где компания теряет время, деньги и клиентов и как AI поможет это изменить. За 1–2 недели подготовим карту узких мест, приоритеты и требования к первому пилоту.
Кому подойдёт
Руководители бизнеса и направлений, которые выбирают AI-инициативы
Владельцы процессов, которым нужны обоснованные приоритеты и план пилота
Что получите
- Карта 15–20 процессов
Узкие места, ручная работа, потери на стыках отделов и приоритеты по эффекту, сложности и рискам.
- Карта данных и знаний
Доступные источники, расхождения, ограничения обработки и знания, которые пока хранятся у сотрудников.
- Требования к первому пилоту
Для одного-двух процессов: действия AI и человека, исходные показатели, критерии качества, метрики эффекта и условия старта.
- План на 6–12 месяцев
Очередность работ, ориентир по бюджету, владельцы и зависимости. Первый пилот описан до ближайших действий.
- Согласованные первые шаги
Часовая встреча с руководителями: выводы, подтверждённые факты, гипотезы, ответственные и вопросы для подготовки.
Программа работы
Минимум за неделю до старта согласуем участников интервью, доступ к данным и итоговую встречу. Подготовьте цели бизнеса, описания процессов, примеры задач и отчётов. Нужен координатор, который поможет организовать встречи и получить материалы.
01Исследуем реальную работу
Проводим 4–6 интервью с руководителями и исполнителями. Прослеживаем рабочий случай от запроса до результата: документы, переписка и действия в системах. Находим ожидание, повторный ввод и переделки, определяем владельца всего процесса.
02Сопоставляем данные и знания
Разбираем выгрузки CRM и учётных систем, таблицы, документы и правила расчётов. Отдельно проверяем наличие данных, доступ, разрешение на AI-обработку и качество. Собираем примеры экспертных решений и исключений.
03Считаем эффект и выбираем приоритеты
Сравниваем 15–20 процессов и подробно прорабатываем один или два. Связываем изменения с выручкой, затратами, сервисом или использованием ресурсов. Оцениваем отдельно прототип и эксплуатацию, указываем источники цифр и допущения.
04Описываем первый пилот
Определяем данные, действия AI, точные расчёты, роль человека и ограничения. Фиксируем исходные показатели, критерии продолжения и то, что нельзя ухудшить. Планируем журнал решений, разбор ошибок и обновление знаний.
05Защищаем выводы перед руководителями
За 60 минут обсуждаем карту проблем, приоритеты и расчёты. Согласуем бюджет и ответственных, включаем подготовку правил и данных в план на 6–12 месяцев.
06Условия и следующие шаги
Разработку решения, подключение к рабочим системам, подготовку сотрудников и запуск на реальных задачах согласуем отдельно в программе внедрения AI.
Сроки и стоимость проекта
1 неделя · от 300 000 ₽ за проект
Подробный разбор одного процесса. Итоговая встреча с руководителями и материалы для запуска следующего этапа.
2 недели · 500 000 ₽ за проект
Подробный разбор двух процессов. Состав исследования, участников и календарь согласуем до старта.
Куда дальше
Частые вопросы
Как понять, что нужен именно аудит?
Аудит закрывает один разрыв: AI нужен, есть несколько процессов-кандидатов, но непонятно, с какого начать. Если процесс уже выбран и команда готова собрать AI-процесс руками — вам нужен воркшоп. Если процесс выбран, но своей команды-исполнителя нет — внедрение. Если в компании меньше 100 человек, аудит на 1–2 недели обычно избыточен.
Что, если аудит скажет «AI вам сейчас не нужен»?
Так и скажем. По нашему опыту, у части компаний на 50–500 человек ни один из 15–20 процессов в текущем состоянии под AI не подходит: где-то нужна сначала стандартизация, где-то не видно результата решений, где-то нет данных. Лучше узнать это за 300 000 ₽, чем потратить 5 млн ₽ на пилот без шансов.
Можно ли получить аудит без защиты перед топ-командой?
Можно, но мы не рекомендуем. Защита — рабочая сессия, где топ-команда принимает решения по дорожной карте. Без неё результаты аудита чаще всего остаются в заметках и не превращаются в действие. Если 60-минутный слот с CEO или COO собрать не удаётся, это сильный сигнал, что инициатива не получит поддержки на уровне принятия решений.
Обсудим вашу задачу
Расскажите о задаче, участниках и условиях работы. Согласуем содержание, формат и следующие шаги.
