Ключевые ценности SAFe®

Ключевые ценности

Ключом к эффективности в SAFe® являются четыре основные ценности: Согласованность, Встроенное Качество, Прозрачность и Выполнение Программы, которые отражают в себе фундаментальные убеждения фреймворка. Эти принципы дают руководство к действиям и поведению всех участников портфеля SAFe.

Детали

SAFe основывается на четырех столпах знаний: Agile-разработка, Lean-разработка продуктов, системное мышление и DevOps. В совокупности они позволяют расширять, углублять и масштабировать фреймворк. Но, в сердце подхода, больше всего упор идет на четыре ключевые ценности SAFe: Согласованность, Встроенное качество, Прозрачность и Выполнение Программы. Это отражено на Рисунке 1 и описано в следующих параграфах статьи.

Рисунок 1. Четыре ключевые ценности SAFe

Согласованность

Несогласованность деталей в конструкции автомобиля, так же как и в организации, может привести к серьезным последствиям. Ими тяжело управлять, они могут не реагировать на попытки изменить направление и т.д. И даже если всем понятно, куда мы хотим приехать, автомобиль навряд ли будет способен нас туда доставить, имея вышеупомянутую несогласованность деталей.

Согласованность в организации необходима, чтобы идти в ногу с быстро меняющимися условиями, конкурентами, а также работать с географически распределенными командами. Даже если наделенные полномочиями Agile-команды достаточно зрелые (и даже очень), ответственность за стратегию и согласованность всей организации не может лежать на них, неважно насколько они хороши. Согласованность организации в любом случае должна опираться на ее бизнес-цели. Ниже приведены несколько способов как SAFe поддерживает эту ценность:

• Согласованность начинается со стратегии и инвестиционных решений на уровне Портфеля и отражается в Стратегических Темах, Концепции Портфеля и Бэклоге Портфеля, а так же в результатах Инициативного Бюджетирования. Все это, в свою очередь, транслирует информацию в Концепцию, Дорожную Карту и Бэклоги всех уровней организации: Бэклог Портфеля, Бэклог Решения, Бэклог Программы, Бэклог Команды. Непрерывное Изучение, Клиентоориентированность и Дизайн-мышление объединяют точки зрения разных стейкхолдеров и других источников информации, чтобы обеспечить наличие экономически обоснованного приоритета и достаточную проработку каждого элемента бэклога перед передачей командам для реализации. Вся работа должна быть наглядна, обсуждаема, выполнима и прозрачна.
• Согласованность поддерживается за счет четких границ полномочий, начиная с уровня портфеля и далее на уровне Менеджмента Решения и Продукта, вплоть до Владельца продукта.
• PI-цели и Цели Итераций нужны чтобы связать ожидания с принятыми обязательствами.
• Каденции и регулярные синхронизации также служат для обеспечения согласованности, и в том числе, чтобы отклонения оставались в допустимых экономических и временных рамках.
• Архитектура и управление пользовательским опытом помогают достичь технологичности, надежности и масштабируемости разрабатываемых решений.
• Приоритизация, основанная на экономическом эффекте, держит стейкхолдеров вовлеченными в непрерывный и согласованный процесс, который основан на текущих условиях и фактах, поддающихся оценке.

Таким образом, под согласованностью не следует понимать директивное управление сверху-вниз. Согласованность рождается, когда все работают для достижения общей цели. И действительно, Согласованность позволяет расширить права и полномочия, достигая автономии, Децентрализованного Принятия Решений, давая возможность тем кто создает ценность, принимать лучшие решения на своем уровне ответственности.

Встроенное качество

“Обзор и анализ не повышает и не гарантирует качество. Инспектировать уже поздно. Качество, хорошее оно или плохое, уже  в продукте. Поэтому качество нельзя инспектировать в продукте или услуге — оно должно быть встроено в него”

– У. Эдвардс Деминг

Встроенное Качество подразумевает соответствие стандартам качества на протяжении всего цикла разработки каждого элемента и каждого инкремента Решения. Качество не может быть “добавлено позже”. Обеспечение качества является обязательным условием для построения бережливого производства и потока — без него, в организации, скорее всего, работа будет выполняться большими партиями неверифицированной и невалидированной работы. Как результат — переработки и низкая производительность команды (velocity).

Кроме того, чем больше система, тем важнее качество, и здесь нет ни капли двусмысленности в отношении важности встроенного качества в крупных системах. Оно обязательно. Встроенное Качество является основополагающим элементом SAFe, и, поскольку локализовать обсуждение качества для каждой конкретной деятельности невозможно, в статье про встроенное качество рассуждения о качестве ведутся вокруг 5 аспектов: Поток, Архитектура и Дизайн, Код, Системы, Релизы, как показано на Рисунке 2.

Рисунок 2. Пять аспектов Встроенного Качества