Можно ли совмещать роли Product Owner и Scrum Master? Почему это почти всегда плохая идея

Вольный перевод статьи Can the Product Owner and the Scrum Master Be the Same Person?, опубликованной на сайте mountaingoatsoftware.com

Наверняка вы хотя бы раз задумывались: а что, если Product Owner и Scrum Master — это один человек? Не спешите воплощать эту мысль!

Многие пытались объединить обязанности Product Owner и Scrum Master. Меня регулярно спрашивают: «А нельзя ли поручить обе роли одному человеку?»

На практике это почти всегда приводит к проблемам. Лучше разделить эти роли между разными людьми. Почему так? Давайте разберёмся на примере из истории — жизни пиратов.

Пиратский лайфхак: как в Scrum разделять роли скрам-мастера и владельца продукта

Профессор Хаягриева Рао (Hayagreeva Rao) рассказал в Harvard Business Review о любопытном эксперименте. Он попросил студентов MBA описать работу капитана пиратского корабля XVII века. Студенты объединили в одну должность две очень разные группы задач:

• Звёздные задачи: принимать стратегические решения, выбирать цели для нападения, вести команду в бою, договариваться с другими капитанами.
• Охранные задачи: делить добычу, разрешать конфликты, наказывать нарушителей, заботиться о раненых.

В чём тут подвох? Эти задачи требуют совершенно разных качеств. Как отметил профессор Рао, мало кто одинаково успешно справляется и с теми, и с другими обязанностями.

Звёздные задачи подходят тем, кто любит рисковать и мыслить стратегически. Охранные задачи — для тех, кто силён в рутине и умеет поддерживать порядок. Капитан, который блестяще ведет команду в бой, скорее всего, быстро устанет от административной рутины.

Есть еще одна важная деталь. Люди обычно выбирают то, что у них лучше получается и что им по душе. Я не раз видел это на практике. Поэтому совмещать роли, требующие противоположных навыков, крайне сложно.

Пираты нашли простое решение: у них на корабле было два лидера. Капитан отвечал за звёздные задачи, а квартирмейстер — за охранные.

Проведём параллель с современной практикой Scrum и посмотрим, что происходит, когда один человек пытается быть и капитаном, и квартирмейстером одновременно.

Почему скрам-мастеру не стоит брать на себя роль владельца продукта: 4 веские причины

Что объединяет неповоротливую иерархию пиратского корабля и Scrum? На корабле капитан и старший квартирмейстер выполняли разные задачи. Точно так же в гибких командах важно разделять роли скрам-мастера и владельца продукта. Давайте разберёмся, почему не стоит совмещать эти роли в одном человеке.

1. Скрам-мастер и владелец продукта делают разную работу

Главное отличие — в зонах ответственности и необходимых навыках. Владелец продукта отвечает за стратегию: он формирует видение, решает, какие задачи принесут максимальную пользу пользователям, и определяет, какие функции для этого нужны. Скрам-мастер заботится о команде: защищает ее от внешних помех, помогает наладить общение и держать фокус на работе.

Проще говоря, владелец продукта определяет, что делать, а скрам-мастер помогает команде реализовать это на практике.

Это похоже на разницу между программистом и тестировщиком. Конечно, программист может тестировать, а тестировщик — писать код. Но в большинстве случаев лучше разделять эти роли.

2. Обе роли требуют полной отдачи

Каждая из этих позиций требует почти полной занятости. Если один человек пытается совмещать две роли, одна из них обязательно пострадает. В итоге снижается качество работы и страдает вся команда.

3. Скрам-мастер и владелец продукта — разные по складу личности

Да, у этих ролей есть общие черты и навыки. Но в целом они требуют разных подходов и темперамента. Найти человека, который одинаково хорошо справится с обеими задачами сразу, практически невозможно. А если пытаться делать всё одновременно — результат будет посредственным.

4. Между ролями должно быть здоровое напряжение

Для эффективной работы команде нужен баланс. Владелец продукта всегда стремится добавить больше функций и возможностей. Скрам-мастер следит, чтобы команда не перегорела под напором новых задач и требований.

Когда эти роли разделены, владелец продукта может смело ставить амбициозные цели, а скрам-мастер вовремя напомнит о разумных границах и поддержит команду.

И всё же из любого правила бывают исключения. Ниже — несколько ситуаций, когда совмещение ролей может оказаться оправданным.

Когда скрам-мастер может совмещать роль владельца продукта?

Как и у любого правила, бывают ситуации, когда один человек берет на себя сразу две роли — Scrum Master и Product Owner. Мне встречались примеры, когда один человек справлялся с обеими задачами, и в определённых условиях это было оправдано. Обычно такое происходит в небольших компаниях, где нет возможности нанять отдельных специалистов на каждую позицию.

Иногда это маленькие команды, которые только начинают воплощать в жизнь идеи технического Product Owner. В таких коллективах вклад каждого становится особенно заметным, независимо от формальной должности.

Есть и другой вариант: Scrum Master работает в контрактной разработке. В таких проектах настоящий Product Owner — это представитель заказчика, которому нужно программное обеспечение. Но часто эти владельцы продукта не хотят или не могут глубоко включаться в работу команды. Тогда инициативу берёт Scrum Master — он становится связующим звеном и временно берет на себя часть обязанностей Product Owner.

Я видел и редкие случаи, когда один человек успешно совмещал обе роли, несмотря на все трудности. Обычно это действительно сильные специалисты — настоящие «пиратские капитаны» Scrum. Но каждый раз у меня оставалось ощущение: если бы этот человек мог полностью сосредоточиться на чём-то одном, результаты были бы ещё лучше.

Так что да, исключения бывают — как и из любого правила. Но важно помнить: такие ситуации не должны становиться нормой. Тот, кто решается работать сразу в двух ролях, должен ясно понимать все подводные камни. И не забывать: пытаясь делать всё сразу, легко упустить что-то важное.