Почему понимание истинной «задачи» навсегда меняет взгляд на мир? Оно превращает случайный выбор в осмысленную историю, а продукты — в новые возможности для движения вперёд. В статье расскажу про Jobs to Be Done и отвечу на вопрос, почему этот подход способен перевернуть вашу работу с клиентами.