Обучение руководства — внедрение SAFe®

Вольный перевод статьи Train Executives, Managers and Leaders — Scaled Agile Framework.

Это третья статья из серии «Дорожная карта внедрения SAFe®».

В предыдущей статье «Обучите агентов изменений Lean-Agile» были описаны три шага, необходимые для создания руководящей коалиции:

1. Обучите агентов изменений Lean-Agile на уровне сертифицированных SAFe Program Consultant (SPC).
2. Обучите руководителей, менеджеров и других лидеров.
3. Создайте центр экспертизы Lean-Agile (Lean-Agile Center of Excellence, LACE).

В ней описывалось, как SPC, действуя в качестве агентов изменений, могут инициировать преобразования внутри предприятия. Но сами по себе они не составляют «достаточно мощной руководящей коалиции», чтобы реализовать перемены. Для этого требуется вовлечение других заинтересованных лиц и руководителей высшего звена, которые активизируют процесс и возглавят изменения.

В конце концов, как заметил Деминг, «недостаточно того, что менеджеры берут ответственность за качество и производительность, они должны знать, что именно им нужно делать». В этой статье описывается вторая часть коалиции — необходимость и способ обучения руководителей, менеджеров и лидеров.

Для успешного внедрения любых изменений в организации требуется серьезная управленческая работа. В контексте SAFe некоторые из руководителей будут оказывать прямую и постоянную поддержку изменениям, участвуя в LACE; другие будут непосредственно вовлечены во внедрение SAFe или будут руководить, управлять и влиять на остальных участников трансформации. Их роль может заключаться в непосредственном участии в запуске Agile Release Trains (ART). Или они будут работать на более высоких уровнях для того, чтобы устранять препятствия, возникающие в текущей системе управления, в культуре и практике компании. Всем этим заинтересованным сторонам нужны знания и навыки, чтобы возглавлять внедрение новой технологии, а не идти в хвосте этого процесса.

Демонстрация мышления Lean-Agile

Подробнее см. в статье: Lean и Agile: в чем разница?

Чтобы эффективно внедрить SAFe и вдохновить сотрудников на непрерывное совершенствование, руководители предприятия должны придерживаться подхода Lean-Agile.

Lean

Thinking Lean (Бережливое мышление) — большая часть принципов мышления в методологии Lean представлена на значке SAFe House of Lean. Он организован вокруг шести ключевых конструкций. Крыша представляет собой цель — создание ценности. Колонны поддерживают эту цель через уважение к людям и культуре, поток, инновации и безжалостное улучшение. Лидерство Lean-Agile обеспечивает фундамент, на котором держится все остальное.

Agile

Embracing Agility (Всеобщая гибкость) — SAFe полностью строится на навыках, способностях и возможностях Agile-команд и их лидеров. Хотя единого определения того, что такое метод Agile, не существует, Agile-манифест предлагает единую систему ценностей, которая помогла внедрить Agile-практики в основное русло разработки.

Применение этих концепций на практике оказалось действенным рецептом. Однако, когда руководители поддерживают мышление Lean-Agile только на словах, а не на деле, их усилия быстро расцениваются как нерешительная попытка перемен. Когда действия руководителя не соответствуют его словам, это может привести к прямо противоположному эффекту и настроить людей против перемен. Если это произойдет, путешествие закончится, не успев начаться, что не даст ни личных, ни экономических выгод от SAFe.

Применение принципов Lean-Agile

Подробнее см. в статье: Принципы SAFe®: гибкость Agile и системность Lean-подхода для крупных организаций.

Чтобы организация успешно впитала SAFe, руководство должно понимать и укреплять ценности SAFe. Ожидается, что руководители примут и будут применять десять принципов, лежащих в основе SAFe.

Чтобы узнать больше о роли лидерства в трансформации SAFe, прочитайте статью Лидерство Lean-Agile.

Изучение новых навыков

Все изложенное ранее поднимает вопрос: как руководители осваивают эти новые навыки? Для этой цели предназначен двухдневный тренинг Leading SAFe.

Этот курс знакомит руководителей с мышлением, принципами и практиками SAFe Lean-Agile, а также с наиболее эффективными лидерскими ценностями для управления новым поколением работников умственного труда. Они также узнают, как:

• Процветать в эпоху цифровых технологий посредством бизнес-гибкости.
• Стать лидером Lean-Agile.
• Настроить командную и техническую гибкость.
• Создавать решения с помощью Agile-поставки продуктов.
• Функционирует Lean-управление портфелем.
• Возглавить перемены.

Важно понимать, что этот тренинг — это только начало пути. Как напоминает Билл Гейтс: «В тот момент, когда вы перестанете учиться, вы перестанете быть лидером». Мудрый совет для тех, кто хочет получить все преимущества, которые может дать SAFe. С этой целью данный курс предоставляет рекомендуемый список литературы и множество других занятий и упражнений, которые помогут начинающим лидерам Lean-Agile овладеть новыми навыками. Руководители также несут ответственность за внедрение культуры непрерывного обучения, как одной из ключевых компетенций организации, начиная с решимости пройти путь обучения самому.

Чтобы проверить свои знания, участники обучения получают возможность сдать экзамен и, сдав его, стать сертифицированными SAFe Agilist (SA). Это дает им доступ к платформе сообщества SAFe (SAFe Community Platform), на которой размещены различные ресурсы, такие как обучающие видео и специальный форум для обмена знаниями.

SAFe and Scaled Agile Framework are registered trademarks of Scaled Agile, Inc.