Аудит AI-процессов
За 1–2 недели находим процессы, где AI реально окупится, и готовим техзадание на пилот. Старт на неподходящем процессе — самая дорогая ошибка ранней AI-трансформации: пилот живёт год, окупаемости нет, доверие к идее теряется.
Что стоит за выбором наугад
- 01Пилот уходит не туда
Процесс выбрали по ощущениям — и через четыре недели упёрлись в то, что данных нет, результат решений не виден или у затеи нет заинтересованного руководителя. Год работы, окупаемости нет, доверие к AI внутри компании потеряно.
- 02Деньги растекаются по идеям
У трёх руководителей три разные AI-идеи и ни одного общего приоритета. Бюджет растекается по параллельным пилотам, до эффекта не доходит ни один.
- 03Нечем обосновать выбор
На совет директоров идут с бюджетом от 5 млн ₽ и без ответа на вопрос «почему именно этот процесс». Решение откладывается, а вместе с ним и весь план на год.
Что происходит за 1–2 недели
AI стоит ставить на процесс, где видно, было ли его решение верным: без этого ему не на чем учиться. Если такого процесса в компании не находится, аудит покажет это и сэкономит миллионы на пилоте, который ушёл бы не туда.
Точечное исследование реальных процессов: интервью с владельцами, наблюдение за работой, анализ данных из ваших систем — 1С, CRM, Excel, логи.
- Собираем 15–20 ключевых процессов со всех уровней: CEO и COO, 4–6 владельцев процессов, 2–3 опытных сотрудника, отвечающих за результат
- Каждый процесс проверяем по четырём признакам: повторяется ли он часто, видно ли результат решения, есть ли цена у ошибки, готова ли команда
- Разметка по трём корзинам: «брать в AI» — стартовать в ближайший квартал; «просто ускорить» — AI поверх процесса, без перестройки; «не трогать» — рано или незачем
- Остаётся: одна страница со статусом и обоснованием по каждому процессу
Берём 1–2 процесса из корзины «брать в AI» и проектируем под них пять элементов — это и есть техзадание на пилот.
- База знаний: какие правила, контексты и примеры нужны AI, откуда их взять, что уже есть в готовом виде
- Самостоятельность: с какого уровня стартовать — помогает, советует или решает сам, — какие решения AI берёт на себя и по какому правилу их расширять
- Журнал решений: что фиксировать — с чем пришли, что решил AI, как поправил человек, что вышло — и как эти записи учат систему
- Проверка качества: какие тесты прогонять до запуска и на каждой итерации, кто отвечает, как ловить деградацию
- Метрики: 3–5 метрик результата процесса — не активности AI — плюс те, что ловят побочный эффект
Параллельно собираем дорожную карту на 6–12 месяцев: пилот → расширение на смежные участки → следующий процесс.
- Диапазон бюджета на каждый шаг
- Состав сети чемпионов — 3–5 человек
- Точки «идём дальше / останавливаемся» на каждой контрольной отметке
60-минутная защита перед вашей топ-командой — CEO, COO и ключевые ответственные.
- Разбираем результаты и тут же решаем, что делаем дальше по дорожной карте
Честно о том, что за 1–2 недели не делается — это работа этапа внедрения.
- Автотесты на ваших данных
- Формирование сети чемпионов
- Согласование политик безопасности данных
- Проверка на соответствие требованиям
Формат работы
- Неделя 1 — карта процессов
Интервью и наблюдение: 15–20 процессов со всех уровней компании. Разметка: брать в AI / просто ускорить / не трогать.
- Неделя 2 — проектирование финалистов
Для 1–2 отобранных процессов — пять элементов будущего AI-процесса и техзадание на пилот.
- Финал — защита и дорожная карта
60-минутная сессия с топ-командой: результаты, решения, дорожная карта на 6–12 месяцев с бюджетом и точками «идём дальше / останавливаемся».
Что вы получите
Все 15–20 процессов размечены по трём корзинам с обоснованием по каждому — одна страница, с которой можно идти к совету директоров.
По 1–2 финалистам: база знаний, уровень самостоятельности AI, журнал решений, проверка качества, метрики — готово к передаче команде.
Пилот, расширение, следующий процесс. С диапазоном бюджета, сетью чемпионов 3–5 человек и точками «идём дальше / останавливаемся».
Рабочая сессия на 60 минут: топ-команда принимает решения по дорожной карте прямо на ней.
Два формата аудита
от 300 000 ₽
Карта процессов и проект AI-процесса на одном из них. Срок — от подписания до защиты перед топ-командой.
до 500 000 ₽
Проект AI-процесса на двух процессах и подробная дорожная карта. Минимум за неделю до старта утверждаем состав интервью и доступ к данным.
Скрытая стоимость для команды
- 7–11 интервью по 60–90 минут: 1–2 с CEO или COO, 4–6 с владельцами процессов, 2–3 с опытными сотрудниками
- 60-минутная защита в финале — суммарно около 10–15 человеко-часов вашего топ-уровня
- Список 15–20 ключевых процессов от вас; если не готов, собираем на первой встрече, но это удлиняет первую неделю на 1–2 дня
- Доступ к экспортам из ваших систем: 1С, CRM, Excel, логи
- Согласие на 60-минутную защиту перед топ-командой в финале
Без выделенного времени на интервью аудит растягивается, а проработка элементов становится поверхностной.
Частые вопросы
Аудит закрывает один разрыв: AI нужен, есть несколько процессов-кандидатов, но непонятно, с какого начать. Если процесс уже выбран и команда готова собрать AI-процесс руками — вам нужен воркшоп. Если процесс выбран, но своей команды-исполнителя нет — внедрение. Если в компании меньше 100 человек, аудит на 1–2 недели обычно избыточен.
Так и скажем. По нашему опыту, у части компаний на 50–500 человек ни один из 15–20 процессов в текущем состоянии под AI не подходит: где-то нужна сначала стандартизация, где-то не видно результата решений, где-то нет данных. Лучше узнать это за 300 000 ₽, чем потратить 5 млн ₽ на пилот без шансов.
Можно, но мы не рекомендуем. Защита — рабочая сессия, где топ-команда принимает решения по дорожной карте. Без неё результаты аудита чаще всего остаются в заметках и не превращаются в действие. Если 60-минутный слот с CEO или COO собрать не удаётся, это сильный сигнал, что инициатива не получит поддержки на уровне принятия решений.
Куда дальше
Адаптируем под вашу компанию
Расскажите о задаче — предложим формат и состав работы под ваш контекст.
