Продуктовая нарезка по SAFe® — реальные примеры российских компаний
Обзор различных вариантов организационной структуры в SAFe® (Scaled Agile Framework®) — лидирующего в мире подхода обеспечения бизнес-гибкости крупных компаний — на примере российских компаний из разных индустрий и секторов экономики.
В статье вы найдете примеры следующих компаний:
- Госсектор: РТЛабс (Госуслуги), Smart Consulting (региональные Госуслуги).
- ИТ: Xsolla (GameDev-платформа), Манго Офис (облачные сервисы для коммуникации), Монитор Электрик (ПО для автоматизации энергетики).
- Финансы: Ак Барс Банк.
- Ритейл и Horeca: Азбука Вкуса, Магнит, KFC.
Представленные примеры не являются эталоном, но могут послужить вдохновением для трансформации оргструктуры вашей компании.
Содержание статьи
SAFe в Госсекторе
РТ Лабс (Госуслуги)
Вся структура поделена на 3 поезда решений (Solution Trains):
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-1-1.png?fit=640%2C345&ssl=1)
Уже внутри каждого из поездов решений находится несколько ARTs (Agile Release Trains), структурированных по ключевым заказчикам из Минцифры, к примеру, для «Услуг» это:
- Силовой блок (97 сотрудников) – это выдача заграничных паспортов и подобные услуги.
- Недвижимость (35 сотрудников) – это регистрация объектов недвижимости.
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-2-1.png?resize=609%2C332&ssl=1)
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-3-1.png?resize=609%2C326&ssl=1)
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-4-2.png?resize=609%2C350&ssl=1)
Новая оргструктура и операционный ритм позволили перестать тушить пожары и работать по ночам.
Smart Consulting
Компания ведёт разработку под заказ и разработку собственных продуктов, поэтому структурировала свои поезда так:
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-5-2.png?resize=640%2C260&ssl=1)
Внутри поезда (ART) обычно 2-5 команды по 5-10 человек, включающих производство и смежные сервисы типа UX/UI или юристов.
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-6-2.png?resize=514%2C508&ssl=1)
Появилась возможность предсказуемо получить результат от коллег по цепочке поставки ценности.
SAFe в ИТ
Xsolla
За основу структуры 3 ARTs взята маркетинговая воронка «пиратских» метрик AARRR:
- Привлечение.
- Активация.
- Удержание.
- Рекомендация.
- Доход.
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/07/image-1.png?resize=540%2C508&ssl=1)
Манго Офис
Поезда определены по сегменту обслуживаемого клиента: на фактического клиента компании работает поезд “Внешние продукты”, а на внутреннего клиента-сотрудника — поезд «Внутренних продуктов».
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-7-2.png?resize=609%2C355&ssl=1)
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-8-2.png?w=609&ssl=1)
Монитор Электрик
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-9-2.png?w=609&ssl=1)
Целью реструктуризации была независимость и скорость поставки решений для обеспечения роста бизнеса.
ARTs SCADA, ADMS и другие аббревиатуры — это продукты для 1 или нескольких сегментов рынка.
После трансформации заказчики стали видеть прогресс по продукту раньше и чаще.
Интересное добавочное явление: «Разработчики впервые узнали своих заказчиков».
SAFe в Финансах
Ак Барс Банк
ARTs в основном нарезаны по каналам и продуктам. Но развивается вариант нарезки по CJM (Customer Journey Map).
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/07/image-2.png?resize=640%2C380&ssl=1)
SAFe в Ритейле и Horeca
Магнит
В компании определяют стримы с группами стратегических и операционных проектов, которые объединяются в Business-Enabled ARTs. В таких поездах работают кросс-функциональные команды уровня СЕО-1, СЕО-2.
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-10-1.png?resize=640%2C260&ssl=1)
Азбука Вкуса
Первый ART запущен для развития электронной коммерции и программы лояльности. Позже произошел запуск второго ART по поддержке процессов продаж в оффлайн-канале, а также Change-процессов, связанных с разработкой.
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-11-1.png?resize=640%2C386&ssl=1)
KFC
Изначальный план запуска предполагал четыре ARTs: два по шагам Operational Value Stream и еще два для обеспечения Change-инициатив в Back-office и IT-подразделениях. ART Guest Experience сфокусирован на удовлетворение потребностей гостей ресторана и улучшение их опыта.
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/09/image-12-1.png?resize=640%2C360&ssl=1)
При подготовке статьи использованы материалы:
- Панельной дискуссии, проведенной Русланом Юсуповым в мае 2023 года.
- Что такое Agile Release Train — в теории SAFe® и на практике российских компаний.
- Согласование бизнеса и ИТ — готовые шаблоны SAFe® и примеры реальных компаний.
- Доклад Евгения Родионова Как перестать воевать и начать зарабатывать? Опыт KFC.
Как проводится воркшоп по определению оргструктуры ARTs читайте в статье Безжалостное непрерывное улучшение оргструктуры по SAFe®.
Авторы статьи: Константин Хохрин и Евгений Родионов.
SAFe and Scaled Agile Framework are registered trademarks of Scaled Agile, Inc.
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2024/07/main-jpg.webp?resize=302%2C172&ssl=1)
В статье рассмотрим Lean Portfolio Management — одну из 7-ми ключевых компетенций, необходимых для достижения Бизнес-гибкости (Business Agility).
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/11/preview-jpg.webp?resize=302%2C172&ssl=1)
Статья с детальным обзором состава и механизма работы портфеля SAFe®. Содержит различные примеры организации портфелей для крупного и малого бизнеса, а также их плюсы и минусы
![](https://i0.wp.com/scrumtrek.ru/blog/wp-content/uploads/2023/05/Distributed-Agile-11.png?resize=302%2C172&ssl=1)
Рецепты SAFe® (Scaled Agile Framework®), как обеспечить эффективность распределенной Agile-команды при условии разности в часовых поясах, как организовать эффективную рабочую среду, а также как запустить и поддерживать командное взаимодействие.