БЛОГ → ВСЕ СТАТЬИ · СТР. 35518 СТАТЕЙ · С 2008 ГОДА

Блог. Просто о сложном

Простыми словами о сложном: объясняем, как управлять командами, продуктами и компаниями с помощью Скрама, Канбана, SAFe, LeSS, OKR и других гибких подходов.

31 ИЮЛ 2021АЛЕКСЕЙ ЕВДОКИМОВ

Карта заинтересованных лиц (Stakeholders Map)

Инструмент по сбору и анализу всех заинтересованных лиц продукта, которые могут положительно или отрицательно повлиять на развитие продукта. Используется для определения стратегии взаимодействия с заинтересованными лицами.

31 ИЮЛ 2021АЛЕКСЕЙ ЕВДОКИМОВ

Модель ROAM

Модель по работе с рисками, где все потенциальные риски делятся на четыре категории:

  • Resolved – то, что не является риском.
  • Owned – риски, где назначается следящий за развитием ситуации, так как план действий не был разработан на встрече либо риск пока не требует разработки плана действий по его снижению или устранению.
  • Accepted – риск не может быть снят, поэтому мы его принимаем.
  • Mitigated – риски, где формируем план по устранению или снижению рисков.
31 ИЮЛ 2021АЛЕКСЕЙ ЕВДОКИМОВ

Дорожная карта продукта (Product Roadmap)

Наглядное представление задач, результатов и целей во времени (месяц, квартал, год и т.д.)

Дорожные карты составляют для:

  • планирования релизов и обновлений продукта;
  • запуска новых продуктов;
  • защиты и обоснования бюджета;
  • выравнивания понимания внутри команды продукта;
  • работы с ожиданиями заинтересованных лиц.
31 ИЮЛ 2021АЛЕКСЕЙ ЕВДОКИМОВ

Подход Customer Development (CusDev, CustDev, Касдев)

Методология, описывающая, как создавать и развивать бизнес, продукты или услуги. Основана на том, что клиент и взаимодействие с ним является важнейшим активом компании. Методику описал Стив Бланк в своей книге «Четыре шага к озарению». Она включает следующие этапы:

  1. Customer Discovery (Поиск клиентов — проверка гипотез о том, кто является клиентом и что мы будем улучать в их жизни).
  2. Customer Validation (Верификация клиентов — проверка того, что наше решение работает и что клиенты готовы за него платить).
  3. Company Creation (Масштабирование каналов привлечения и доставки решения до клиентов).
  4. Company Building (Выстраивание организационной структуры компании для обеспечения дальнейшего развития клиентов посредством продуктов и услуг компании).

В России «Кастомер девелопмент» называют проведение глубинных интервью с клиентами, что является нелепым недоразумением, так как проведение интервью — это один из способов понять мир клиента.

РАНЕЕ В БЛОГЕ
31 ИЮЛ 2021

Подход Lean Startup

Подход к разработке продукта, направленный на сокращение циклов разработки и основанный на данных наблюдений и экспериментов.
Основа подхода — цикл «Build-Measure-Learn»:

  • Идея (Idea) → реализация (Build) ⇒
  • Решение (Code) → измерение (Measure) ⇒
  • Данные (Data) → обучение (Learn) ⇒

Суть подхода сводится к постоянным экспериментам, которые позволяют команде принимать решения по управлению продуктом на основе данных.

АЛЕКСЕЙ ЕВДОКИМОВ

31 ИЮЛ 2021

Владение продуктом (Product Ownership ~ Agile Product Management)

Деятельность по разработке продуктов в рамках Agile-подходов, направленная на максимизацию ценности продукта для клиентов и ценности продукта для бизнеса. Другими словами, владение продуктом (Agile Product Management) является частным случаем управления продуктом (Product Management).

АЛЕКСЕЙ ЕВДОКИМОВ

31 ИЮЛ 2021

Управление продуктом (Product Management)

АЛЕКСЕЙ ЕВДОКИМОВ

31 ИЮЛ 2021

Change-деятельность (Discovery-активность на уровне компании)

АЛЕКСЕЙ ЕВДОКИМОВ

31 ИЮЛ 2021

Run-деятельность (Delivery-активность на уровне компании)

Любая деятельность компании, направленная на поддержание стабильной работы текущих продуктов и сервисов. Ее главная цель — обеспечение требуемого уровня сервиса и качества предоставляемых продуктов. Как правило, Run-деятельность четко регламентируется.

АЛЕКСЕЙ ЕВДОКИМОВ

31 ИЮЛ 2021

Delivery-процесс

Деятельность команды продукта, направленная разработку, отладку, тестирование и доставку продукта/решения до клиента. Основой Delivery-процесса может быть, например, Scrum или Kanban.

АЛЕКСЕЙ ЕВДОКИМОВ

ПРАКТИКА

Применяйте знания — на живых тренингах

Теория без практики не работает. Проходите тренинги с реальными кейсами, опытными тренерами и международными сертификациями.